资料图 陈晓军（右一）

从打通二十多年的断头路，到拆除多个老旧小区里近3000平米的私搭乱建，社区哪里出现矛盾，哪里就有陈晓军的身影。
陈晓军是碑林区太乙路街道建东街社区调委会主任。去年，碑林区司法局以她的名字命名了人民调解工作室——“陈晓军金牌工作室”。
“陈主任说起话来，亲和又不失威严，让人有种信赖感。”退休教师包敦明在建东街社区生活了40余载，说起9年来陈晓军为辖区带来的新变化，满口称赞：“社区里矛盾少了，环境好了，我们的日子也更舒心了。”
破僵局 捕捉最佳调解契机
建东街社区总人口12000多人，涵盖38个小区院落、9家驻地单位，生产生活中各种矛盾时有出现，严重影响和谐社区的建设。
2005年以来，辖区某中学因建设用地问题与紧邻的说唱团发生争执，十多年来两个单位积怨甚深，水火不容，矛盾难以化解。
2014年社区举办惠民演出，陈晓军以社区书记的身份邀请两单位参与活动，促使单位人员间有了“破冰”接触。2017 年社区试点建立全区首家“党建共建联合会”，两单位党政负责人被纳为联合会成员，有了共同议事的机会。
也是这一年，这所中学面临创省级标准化中学的大事，陈晓军以此为契机，将两家单位党政负责人叫到一起，面对面化解矛盾，现场邀请专业律师解读法律，逐步软化双方态度。第一次调解后，她梳理双方所强调、担心的问题，又多次召集双方开展协商，在律师的协助下，最终双方就用地问题达成协议。
“当多年的积怨得以化解，和谐友善的氛围不仅萦绕在两家单位的职工间，整个社区感觉都变得暖意洋洋。”社区干部呼翠说。
板凳会 矛盾化解在初期
“做调解就是要把基层矛盾化解在基层。”陈晓军做调解工作，坚持平纠纷、做实事，为政府分忧，替百姓解困。她在38个小区院落建立分片包干制，设立专人每天进院落，将院落中出现的问题及时上报，将矛盾“苗头”化解在初期。
老旧小区改造作为西安市重大民生工程之一，关乎广大群众生活品质的提升。2020年夏季，碑林区实验小学52号楼被纳入第二批小区改造项目，但此楼因无主体单位签字无法动工，楼上45户居民整日满脸愁容。
陈晓军得知此事，立即联系社区居民代表、小区改造施工单位代表、律师、学校负责人等40余人，开现场“板凳会”进行协商。现场成立居民议事小组，对小区改造迟迟未动工的原因、期望改造效果、主体责任的监管等问题，进行逐一梳理，现场达成施工共识。施工方结合收集到的居民意见，对改造施工方案进行了进一步研究论证和修改完善。改造施工得到了顺利推进。
有一套 依法重情解纠纷
在陈晓军眼里，家庭作为社会的最小单元，直接关系着社会的和谐稳定。如何做好家庭纠纷中的“调停人”，她有自己的一套方法。
2018年夏季，家住省一建家属院的73 岁刘淑玉找到陈晓军寻求帮助。原来，与她共同生活二十余年的二婚丈夫身体每况愈下，老伴每月的退休金仅够缴纳住院费，农村出来的她又没有退休金，日常生活成了问题。虽然她和老伴有一养女，但养女的经济能力并不好，一下子，她和前房儿女就赡养问题、房屋权限产生严重矛盾。
陈晓军一边联系区、街道两级妇联，参与调解做前房儿女的思想工作；一边找到律师，为刘淑玉和养女普及法律知识。最后圆满解决了刘淑玉老人的养老问题。
这些年在陈晓军的带领下，调委会先后调解涉及驻地单位、小区居民的各类公共事务、公共设施、邻里纠纷、家庭矛盾等案例上百起，为和谐社区建设筑牢根基。
本报记者 唐玉洁