莲湖区，西安中心城区的重要组成部分。这里街巷里弄纵横，生活气息浓厚，承载着深厚的历史记忆与鲜活的市井生活。面对辖区劳动关系多元、职工需求具体而微的特点，2025年，莲湖区总工会将服务扎根于实际，把关怀融入日常，在细微处见真章，努力为每一位职工织就一张可信赖的“暖心网”。“工会+X”：让权益保障响应更快    “真没想到，工会调解会这么快！”保安郭师傅的感慨，源于一次高效的劳动争议调解。他的案子从受理到双方签下协议，仅用了8天。这种速度，正是莲湖区总工会深化“工会+X”劳动争议多元化解机制成效的缩影。    面对基层劳动关系复杂的实际情况，莲湖区总工会积极构建协同联动的工作格局，不仅联合法院等专业力量设立诉调对接工作室，更致力于将维权服务的网络织得更密、沉得更深。2025年，通过这一机制成功调解纠纷423起，为437名职工挽回经济损失1040万余元。同时，推动建立162个企业工会劳动法律监督组织，实现街道社区全覆盖，并依托全区工会驿站提供就近就便的法律援助，让风险排查与矛盾化解的关口有效前移。针对实践中产生的薪酬纠纷，莲湖区总工会总结提炼的“五薪”工作法，通过整合多部门资源，建立了从倾听诉求、调查情况到依法监督和司法保障的完整体系，因务实管用，入选陕西省工会工作创新案例，切实为解决农民工“忧酬烦薪”问题提供了有效路径。72个“驿站”：让温暖服务触手可及    在街巷密集、人员流动频繁的老城区，如何让服务贴近职工？莲湖区总工会把“家”安在劳动者最需要的地方。    全区72个工会驿站以“一站一特色”的服务模式分布在街头巷尾。它们不仅是户外劳动者“歇歇脚、喝口水、充充电”的便利站，更因地制宜，发展成为功能多元的温馨港湾。    身处回民集聚区与知名观光区，辖区游客多、矛盾纠纷多，洒金桥工会驿站便化身社区矛盾“化解站”；将温馨调解室搬进驿站，用耐心与真诚解开群众心中的“疙瘩”。在商业街区，银行网点工会驿站则化身“安全科普角”，通过案例解析、模拟诈骗场景等生动方式帮助职工守好“钱袋子”。    从送清凉送服务的“补给站”到传政策送法律的“服务站”；从化解矛盾的“调解站”到守护财产的“反诈站”，72家工会驿站各展所长、各亮特色，精准对接区域特点与职工需求，将“娘家人”的关怀，转化为家门口看得见、用得着的实在服务。“心”服务：让城市奋斗者找到归属    莲湖区活跃的商业生态与密集的生活圈，吸引了大量网约车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者在此奔波。他们是城市运转的重要纽带，也是工会组织重点关爱的“新家人”。    莲湖区总工会累计组织超过1.1万名新就业形态劳动者加入工会,2025年投入5万元为穿梭街巷的户外劳动者送上温暖大礼包、安全培训与防风护膝，为长期驾车的司机群体组织专场健康咨询，提供免费体检和互助保障……这些细致入微的关爱，正是工会主动适应社会发展、服务新兴群体的生动体现，让这些城市“奔跑者”在辛勤劳动中感受到工会的温度与坚实的后盾。    深厚的人文底蕴与浓厚的社区氛围，也滋养了职工们对精神文化生活的热切追求。2025年，莲湖职工在西安市职工文艺调演比赛中勇夺舞蹈一等奖，在职工乒乓球赛中包揽男女单打冠军，充分展现了昂扬向上的风貌。这些高光时刻的背后，是深入基层的趣味运动会、书香阅读、技能竞赛等日常活动的长久浸润。工会通过搭建丰富多彩的平台，让职工在岗位建功之余，也能尽享生活的多彩与精神的丰盈。    回望2025，莲湖区总工会的工作紧密契合区域实际与职工期盼。在充满烟火气的老城街巷中，他们以更灵活的机制、更贴近的服务、更务实的态度，将“娘家人”的温暖与担当，深深写进每一位普通劳动者的获得感与幸福感里。这，便是工会组织最温暖的答卷。 全媒体记者 申美

    近日西安街头，无人快递车穿梭往来，无人机划破天际，昔日“黑科技”已走进市民生活，成为破解快递“最后一公里”难题的关键抓手，彰显着智慧城市建设的西安速度。    无人配送绝非取代人力，而是人机协同的智慧升级。2025年1-9月西安快递业务量超13.6亿件、同比增34.99%，海量需求叠加招工难、配送压力大等痛点，让无人配送从试点走向规模化落地。顺丰20台L4级无人车投用，缩短快递员交接距离38%；邮政无人车日均投递2000件，成本降至以往十分之一，技术赋能让物流效率大幅跃升。    除此之外，西北首条无人机医药配送航线开通，构建“15分钟医疗应急物流圈”，让应急配送更高效。它将快递员从高频重复劳动中解放，转去承接复杂服务，既破解末端配送困局，又降本增效、减少碳排放。    从路面到低空，西安正织就立体智能物流网。科技的价值从来不是炫技，而是为城市民生提质。无人配送的轨迹，不仅串联起市民日常，更铺就西安迈向智慧城市、拥抱未来的发展之路。 （图/文 左溪瑶）

    1月30日，由西安高新区总工会主办、西安外事鼓乐团担纲演出的“大唐雅韵 钟鸣鼓乐”职工专场新年音乐会在西安大剧院奏响。来自全区各单位的600余名劳动者观看演出。 刘翊琪 摄

    本报讯 （郑乐乐） “刚咨询完劳动合同的事儿，律师讲得明明白白，还领到了手写春联。工会的服务又贴心又实用，回家过年心里更踏实了！”2月2日，西安长途汽车南站（城南客运站）内，准备返乡的张师傅一手拿着法律手册，一手捧着刚领到的春联，对雁塔区总工会的平安返乡志愿服务竖起大拇指。    当日，雁塔区总工会面向产业工人、新就业形态劳动者、农民工等返乡群体，开展平安返乡志愿服务活动，以权益保障为核心，搭配便民帮扶、就业对接、文化慰问等多项服务，为归乡人送上新春关怀与出行保障，让春运归途既安心又有年味儿。    候车大厅里，维权服务岗前始终围满了前来咨询的返乡人员，不少劳动者专程驻足询问，成为现场最受关注的服务点位。三名专业律师现场坐镇，免费为返乡群体提供劳动关系、权益保障咨询等服务。针对大家关心的劳动合同签订、工伤保险等问题，用通俗语言逐一解答。十余名志愿者在旁协助解决返乡途中及劳动领域的维权诉求，发放《中华人民共和国民法典》《外卖小哥权益保障一点通》等法律法规宣传资料200余份，把实用的法律知识送到大家手中，让“法律安全感”伴随归途。    活动现场还弥漫着浓浓的年味儿，笔墨香萦绕整个候车大厅。三位书法老师挥毫泼墨，“马到成功”“阖家幸福”等寓意吉祥的春联与遒劲有力的“福”字相继成形，吸引不少返乡人员驻足挑选。志愿者将书写的600余幅作品逐一送到旅客手中，同时随机派发小马玩偶挂件、钥匙扣等马年主题小礼品，让大家在笔墨书香中感受新春氛围，带着满满的祝福踏上归途。    “我来帮您搬行李，送您到检票口吧！”志愿者的暖心话语在候车大厅里不时响起。他们穿梭在返乡人群中，主动提供乘车咨询、购票协助、行李搬运、现场秩序维护等便民服务，对携带大件行李、随行老人和儿童的旅客，全程贴心帮扶引导，让归乡旅途更顺畅舒心。    此外，活动还联合雁塔区人社局设立就业招聘服务岗，为有需求的劳动者提供岗位信息查询、就业政策专业解读等服务，精准对接返乡人员的就业创业需求，让春运的“回家路”同步成为满载希望的“就业路”。

    2月3日，西安市工人文化宫（原市委礼堂）内欢声笑语，暖意浓浓。由西安市总工会主办的西安“工会文艺轻骑兵”迎新春慰问演出在这里温情上演。    市总工会领导班子成员、各区县和产业工会代表、一线职工、劳动模范、道德模范及志愿者代表、市总机关全体干部、市总工会退休职工和各直属单位职工欢聚一堂，共同观赏这场充满年味与温情的文艺盛宴。    演出在开场舞《万事如意》中拉开帷幕，欢快热烈的节奏瞬间点燃了全场气氛。随后，婉转动听的女声合唱《桃花红 杏花白》、优美典雅的双人舞《临湖缘起》、深情悠长的男声独唱《向往》依次呈现，赢得了观众阵阵掌声。随后，著名相声演员苗阜惊喜现身，他带来的相声表演《欢声笑语》让观众笑声不断；魔术《鸽剧魅影》惊艳四座；由西安三意社带来的戏曲荟萃节目则展现出传统艺术的独特魅力。朗诵《百年交响》震撼人心，乐器合奏《太极琴侠》悠扬动人。职工三绝《顶灯说书》绘声绘色，惊险而刺激。最后，歌伴舞《春风十万里》以磅礴大气的演绎将整场演出推向高潮，为观众们送上了新春最美好祝福。 全媒体记者 顾思远 摄影报道