“提高职工绩效工资、多劳多得，这条必须加进去，”“职工的病假陪护假，特殊情况也应该标注清楚并给予关照，”“平时加班可以调休，至于详细的调休制度我们再讨论一下，”……
今年，在西安庆安机械制造有限公司第二次修订《职工利益专项集体协议》征求意见会上，公司工会主席高云龙对职工代表这样承诺。
“把职工的事服务好，就把企业的事办好了。”谈起如何做好企业工会工作，高云龙道出了自身感受。
敞开心扉扩大“朋友圈”
“我因手术刚出院不久，能不能给调换个轻松的岗位？”“我们班组成员希望给车间工作台上装台电脑，方便画图使用。”……
高云龙有一个笔记本，里面详细记录着职工找他解决的急难愁盼事，以及处理结果和进展情况。在工会组织委员杜旭辉眼中，高云龙办公室的门随时向305 名职工敞开着。只要有职工敲开他办公室的门，即便他在忙工作，也会放下手头的事，耐心倾听职工的意见建议。
为及时掌握了解职工的所想所需所求，高云龙指导工会干部建起了全员职工加入的“商网工作平台”，职工在群里有话直说、实话实说。
高云龙常常告诫自己，密切联系职工要迈开腿走出办公室到职工中去，真情实意搭起职工与企业间的“连心桥”。
早上提前半小时到岗，晚上推迟到八九点下班，利用这段时间，高云龙进车间下沉到班组，一来帮助当班工人解决生产中的问题，二来和职工朋友交心，征求对薪酬、先进评选及年终奖金等方面的看法。
高云龙敞开心扉，使愿意跟工会人“掏心窝子”的职工越来越多。今年上半年，工会收集到职工的各类合理化提议60多条，公司结合实际建立健全可操作性制度6项。
做好做实职工大小事
在高云龙看来，关乎职工切身利益的事有大大小小，件件都得尽心尽力去做好做实。提升改造后的北区职工食堂环境卫生，饭菜品种丰富可口实惠；午饭后，宽敞明亮的职工书屋座无虚席，铺上塑胶地板的乒乓球羽毛球室里不时传出“乒乓”声和加油喝彩声；新装饰的职工休息室温馨实用，淡暖色的桌椅茶具及盆栽摆放得整整齐齐；新搭建的存车棚安上了充电桩；单身宿舍墙壁粉刷洁白一新……
在高云龙的指导下，工会建立困难职工档案，形成扶贫帮困长效机制，职工住院、生病、结婚他带头做到“三必访”。高云龙说：“力争把每一件事都办到职工心坎上，把工会打造成‘职工之家’‘温暖之家’。”
激发职工创新创造热情
最大限度把职工的聪明才智发挥出来，让有贡献的职工劳有所得。今年9月，技术室的张黎中牵头组建一支团队，他们在车间里张榜的“揭榜挂帅”榜中，“揭”下了支线客机货运系统和舱门系统的研制任务，团队众志成城如期交付产品，得到了公司5000元的奖励。
公司是民用飞机配套的供应商，生产过程中会遇到一些技术上的“难点”“痛点”，经过集思广益，高云龙向公司提议，采用“揭榜挂帅”的方式来挖掘调动职工创新创造的潜能和能动性，鼓励职工在攻坚克难中“唱”主角的同时，也得到“有付出就有收获”的成就感。
今年3月到10月，公司先后涌现出30个特别能战斗的研发“突击队”，他们在“揭榜挂帅”中建功立业，按节点保质保量完成了30余项产品的攻关重任，在为公司信誉加分的同时，共同分享了以资鼓励的30余万元奖金。
“团结职工关爱职工温暖职工是工会人的主责主业，只有进行时没有完成时。”今年荣获陕西省厂务公开民主管理工作先进个人的高云龙如是说。
（李江波）