4月17日，西安市新就业群体服务中心（中区）内格外热闹。外卖骑手们用吸管接力传递乒乓球，围着“准时送达”“订单爆单”玩起“你画我猜”……欢笑声此起彼伏。

    这里是“暖新伴骑·橙意满满”主题团辅活动现场，也是碑林区“17城市骑士日”的又一次如约相聚。自2025年7月推出以来，这个专为骑手打造的IP化服务品牌已连续开展10期，累计服务超3000人次。

从“一阵风”到月月聚

    而这一“每月相约”，并非一蹴而就。2025年之前，针对骑手的关爱活动时间零散、形式随意——夏天送水、冬天发手套，活动一结束热度就散。“今天送清凉，明天搞培训，骑手印象不深，我们也难以形成长效合力。”碑林区总工会曾为此困扰。

    改变，从2025年7月17日开始。

    首场活动在李家村万达广场举行，以“抗暑防晒 清凉e夏”为主题。当天温度超过35℃，200余名骑手和环卫工人仍早早到场。“没想到工会真把我们的事放在心上。”“蓝骑士之星”卿立君言语间满是惊喜。

    吃西瓜大赛、传球互动、义诊、义剪……现场如同一场夏日派对。卿立君擦着汗笑说：“这份清凉，让我们心里特别暖。”

    首场活动的成功，让工会看到了“固定时间”的实效。恰逢淘宝闪购平台将每月17日设为骑手关爱日（“17”谐音“骑士”）。碑林区总工会借此契机，整合各街道、社区的暖新资源，固定在每月17日集中服务。零散的关爱，就此变成骑手们每月都能盼到的“固定约会”。

每月相约 次次惊喜

    也是从那个炎热的7月开始，碑林区总工会的服务随着季节轮转不断“升级”——从夏日的清凉，到冬日的暖身，再到春天的赋能。

    去年8月，在西安市工人文化宫举办的“工警护航 暑路平安”活动中，“工会驿站地图”在飞鸟App（骑手端应用）正式上线，骑手可一键查找最近休息站点。“以前跑单累了只能在路边坐一会儿，现在手机一查就能找到驿站，太方便了。”京东骑手张阳阳说。当天，交警还开展了“安全万里行”培训，为大家讲解日常易忽略的交通安全要点。

    天气转凉，工会服务重心从防暑降温转为冬日暖心保障。去年12月，首届城市骑手趣味运动会在碑林区文艺路街道开赛，300余名骑手参与拔河比拼。

    也在同一天，一系列解决骑手“吃饭难、理发贵、修车急”问题的务实举措落地：“工会爱新餐”签约启动，让骑手吃得安心实惠；“骑手爱心理发示范点”挂牌，持证骑手享半价优惠；“工会爱心修车点”启用，提供应急救援补贴，为骑手跑单增添底气。一位骑手感慨：“修车有补贴，跑单更安心了。”

    随着年味渐浓，工会服务从“暖身”向“暖心”升温。今年1月17日，在“城市骑士”新春联欢会上，200余名骑手携家人拍全家福、猜灯谜、领春联，工会还为过生日的骑手举办了集体生日会。“我都不记得上次过生日是什么时候了，今天这么多兄弟一起吹蜡烛，我差点掉眼泪。”寿星骑手小李说。

    大地春回，工会服务从“解决眼前难题”延伸至“铺就成长之路”。今年4月17日，工会除开展线下心理团辅外，还联合淘宝闪购推出“新就业形态专场”直播。工会主席现场解读用工社保政策，全国五一劳动奖章获得者、淘宝闪购队长冯天雷在直播间分享成长经验。从关注身心健康到助力职业发展，这种“线下解压+线上赋能”的方式，回应了骑手对未来的深层期待。

    如今，不少骑手成了“17城市骑士日”的“固定粉丝”。原本散落在大街小巷的骑手们通过定期相聚，有了更紧密的联结，也增添了归属感。

工会搭台 多方合力

    这些活动之所以能月月出新、次次走心，是因为背后有一套完整的服务体系支撑——以健康、权益、技能、生活、文娱五大领域为根基，以动态增加的个性项目为延伸。而这种精准对味的服务，源于碑林区总工会的一次角色转变：从“单打独斗”转向“搭台唱戏”。工会牵头定方向、协调资源，把平台企业的组织动员能力、社会组织的专业服务能力、政府部门的政策保障能力拧成一股绳。

    “工会牵头，我们负责把人组织起来，诉求也能及时反馈上去。”淘宝闪购的一位区域负责人说。在今年4月的心理团辅活动中，陕西筑梦公益发展中心等社会组织介入，让40余名骑手在游戏中卸下压力；市场监管部门为“爱新餐”签约提供行业指导；交警大队把“安全万里行”培训送到骑手身边；街道社区则主动承担了每一次活动的场地和后勤保障。这种“工会+平台+社会”的协同机制，让服务真正触达一线。

    近一年来，“17城市骑士日”成绩扎实：累计服务超3000人次，健康检查发现并提示风险100余例，技能培训惠及500余人次，发放慰问物资超20万元。这些数字是多方合力的直观注脚。

    从“一阵风”到月月聚，从一场西瓜大赛到心理团辅、技能培训、职业赋能……“17城市骑士日”正成为碑林区服务新就业群体的一个样本。于每月17日，与大家如约而至。

 全媒体记者 唐玉洁