近年来，西安市莲湖区人社局不断创新就业创业服务举措，多种方式为就业困难人员送服务、送政策、送温暖，帮助就业创业困难群体度过难关。
“店里经营受疫情影响大不大？还有什么服务需求？”2022年7月6日，西安市莲湖区人社局工作人员来到位于大皮院74号的“回坊燕燕串串香”，对该商户的创业经营情况进行回访，一个月前她刚刚在人社局工作人员帮助下申领了一次性创业补贴。
回访中，当店主黄敏艳得知今年7月1日到年底，个人创业担保贷款由政府给予全额贴息的政策后，黄敏艳拍手叫好，“国家的政策真及时，我马上就办理贷款。”随后，工作人员为她详细讲解了个人创业担保贷款的有关政策，包括贷款办理具体流程及需要提供的相关材料等。
这是莲湖区人社局开展上门服务的一个缩影。
近年来，莲湖区人社局扎实开展就业创业援助工作，针对登记失业人员、就业困难人员等重点群体进行分类识别，主动开展就业援助入户摸底行动，精准掌握其各种需求，建立“一人一册（策）”实名制工作台账，因人施策、有的放矢实施就业指导、岗位推荐、职业技能培训等。
针对有创业需求的群体，区人社局工作人员耐心讲解一次性创业补贴政策；针对就业困难群体，工作人员详细介绍职业技能培训，并帮助推荐就业岗位；对符合领取社保补贴的群体，工作人员帮助申领补贴。
同时，今年5月，莲湖区在全市率先推出了家门口就业掌上平台，依托“秦云就业”微信小程序，为群众提供岗位推介、企业招聘、创业担保贷款申请、就业困难认定、免费技能培训、劳动维权等50余项服务，满足不同群体各种需求。
“这几年来，我们社区、街道和人社局对我们持续不断地帮扶，给了我们创业的信心。现在国家的政策太好了，人社局的服务也精准到位，我们更有信心把日子过好！”曾经的下岗失业人员马师傅说。
据统计，近三年来，莲湖区共认定就业困难人员 3593 人，为 7867 名就业困难人员发放补贴3426.86万元，为就业困难人员、失业人员提供跟踪服务20950人次，实现就业4000余人。组织开展各类职业技能培训4万余人，发放一次性创业补贴96.3万元，涉及201人。
下一步，莲湖区人社局将不断优化工作模式，深入探索创新家门口服务模式，逐步在街道和社区设置家门口就业服务驿站，方便群众就近获取服务；同时，围绕“托育、康养、家政”等领域，在社区开办免费职业技能培训，力争实现就业服务“零距离。
全媒体记者 申美