“一副热心肠、两条勤快腿”，这是西安市莲湖区唐都花园社区退休职工对社区工会联合会主席姚美珍的评价。
担任社区工会主席以来，姚美珍一有空就走进退休职工家中，尤其是困难老人以及空巢老人家庭，了解他们的困难和需求，帮助他们化解“烦心事”。大家都把这位热心的工会主席当成了知心朋友。
热心肠的“唐都大妈”
为了让社区退休职工实现老有所为、老有所乐，姚美珍将20多名退休女职工组织起来，成立了一支“唐都大妈”志愿者服务队。
每周，姚美珍都要和“唐都大妈”们走进高龄老人家中，为他们提供服务。这些高龄老人中，有老兵、有老党员，也有支援大西北建设的老工程师。“每次我们去探望老人，他们都特别开心，我们除了会为老人们表演文艺节目，还会和他们拉家常、分享身边事。”姚美珍说，除此之外，志愿者们还帮助老人打扫房间卫生，为老人跑腿办事，像家人一样关爱老人。
“‘唐都大妈’们都曾是一线岗位上兢兢业业的劳动者，退休后，她们渴望有机会继续发挥余热，我就组建了这个小分队，她们服务居民，乐在其中。”姚美珍说。这些平均年龄在67岁以上的“唐都大妈”们，以实际行动提升了辖区居民群众的幸福感和获得感。
一块贴心的指示牌
西安市人民面粉厂家属院建于上世纪70年代，现有100余户居民，基本都是面粉厂的退休职工。
“这里房子比较陈旧，许多居民都购买新房搬走了，留下的空巢老人比较多，一个好的环境对他们来说特别重要。”姚美珍说。
西安市启动旧楼改造项目后，家属院焕然一新。尤其是院内新添的休闲长廊，成为了这些老职工歇脚休息的好地方。长廊内有一块引导牌，上面以15分钟便民生活圈为主题，标注了附近地铁站、客运站、街道办事处的位置，为大家外出办事提供便利。
此外，引导牌上用醒目的红色标出了附近药店的位置。姚美珍说，药店是一些老年朋友经常要去的地方，之前在和退休职工拉家常的时候，经常有人问她附近的药店在什么位置。这次老旧小区改造，姚美珍特意安排了这个有“药店指引功能”的引导牌。
带来温暖的101号房间
走进莲湖区枣园街道唐都花园社区服务中心，101室房门上挂着“学雷锋志愿服务站”“工会爱心服务点”的牌子，这里是姚美珍专门打造的一个“共享空间”。
这里不仅有各种厨房用具，还为老年人准备了常用急救药品、针线盒、轮椅等物品，此外，里面还摆放了书籍和桌椅。
姚美珍说，这个“共享空间”是在工会爱心服务站的基础上进行了升级与优化。她表示，社区的办公场所有限，但是社区服务的人群不断扩大，从保洁员、快递员、外卖配送员等户外劳动者，到离退休职工，再到残障人士等有特殊需求的人群，打造“共享空间”，希望有更多的人走进这里，在同一屋檐下，各取所需，得到及时的帮助和服务。
101号房间成为唐都花园社区退休职工经常光顾的地方，提起这里，大家说得最多的就是：“它带来了温暖”。
“唐都花园社区有2369户居民，退休职工数量占比大，服务好这些退休职工，是社区工会工作的难点，也是重点。”姚美珍说，职工退休以后，需要的是陪伴，我要做的就是让他们有归属感，让温暖走进退休职工心里。
本报记者 申美