“多年来，草堂水厂优质安全供水为我司发展提供了坚实基础。”这是5月11日西安杨森制药有限公司给西安城乡水务有限公司草堂供水分公司（以下简称草堂水厂）的感谢信中的一句话，信中对草堂水厂多年来给杨森制药提供的安全供水、多供水、供好水的优质服务予以充分肯定。
建于2010年，作为西安市高新区草堂科技产业基地配套的草堂水厂，一手抓质量一手抓服务，确保了为西安主城区、三星电子、西安建筑科技大学草堂校区以及高新草堂基地驻地企业供上安全水优质水。
面对三星、比亚迪、杨森等重点用户对水质的特殊要求，草堂水厂严格按照国家城市供水水质监测网西安监测站、西安城乡水务有限公司中心化验室、草堂水厂化验班组及生产班组，进行“三级”水质管理体系检测。同时，紧盯生产过程中的现场检测，从影响水质质量的各个因素入手，厂生产班组每两小时检测沉后水浊度及出厂水余氯，并通过在线仪表进行比对，确保水质达标。化验室每天对原水及出厂水进行日检，并将检测结果发至生产工作群，化验班组和生产班组的有效联动，确保水质监测不留死角。
设备正常运行是安全供水的重要一环。草堂水厂要求生产班组和设备班组现场二维码定点巡检设备，要求生产班组2小时进行一次扫码巡检，将设备运行状态及水质情况拍照上传，及时发现设备故障，及时解决排除故障。在高峰供水期承担进行三级设备维护保养由厂部及设备厂家进行指导的“三级”维护保养制度。在维护保养过程中，重点对浊度仪、PH仪、余氯分析仪等在线检测仪表进行比对维护校准，确保其稳定性与准确性，从而为生产提供可靠数据，确保水质稳定。截至2020年，草堂水厂累计制水1.62亿万m3，出厂水水质合格率100%，连续8年安全生产运行“零”事故。
草堂水厂每年组织开展氯气泄漏、安全生产、消防及反恐防恐综合应急演练，并与高新区应急办、属地消防救援站及派出所建立了联动机制，提高了水厂突发事故的综合指挥能力、快速反应能力、应急处理能力及协调作战能力，保证一年365天不间断安全优质供水。同时，针对供水区域内企业，主动联系、上门服务，核实水量、检测水质，做好供水服务保障，高新区草堂科技园区驻地企业及用户对草堂水厂水质水量保证给予高度认可。
为确保“十四运”西安赛区饮用水供应安全和应急保障，草堂水厂成立“十四运”供水保障领导小组，制定保障供水实施方案，建立供水上下游联动、供水药剂、设备抢维修、供水应急等助力“十四运”安全供水保障措施，成立青年志愿服务队，开展高峰供水的安全生产及应急演练，为“十四运”成功举办，为西安高质量发展提供有力保障。
本报记者 苗莹 李江波