“真的太谢谢你了姑娘，要不是你，我们还要继续为这个化粪池烦心呢！”西安新华橡胶二分厂家属院居民王奶奶拉着社区党总支书记杜娟的手，激动地说。
4月2日，西安市莲湖区枣园西路社区对辖区西安新华橡胶二分厂家属院的化粪池，以及污水管道进行了彻底清理，困扰居民多年的顽疾终于得到解决。这是杜娟今年2月份正式就职社区党总支书记后为居民办成的第一件实事。
还居民一个洁净的生活环境
西安新华橡胶二分厂家属院建于1976年，年久失修，尤其是小区化粪池长期没有得到清理，导致污水经常溢到地面，成为居民的心头大患。
“眼看天气慢慢要热起来，必须尽早解决清理化粪池及污水管道的问题。”杜娟一上任，就把这个老旧家属院的化粪池改造作为第一件事来抓。
“改造欢迎，但是要掏钱我们没有。”在一居民家里协商改造事宜时，杜娟碰了钉子。回到办公室，杜娟一边向街办反映居民困难情况，一边向社区共建单位申请援助。时间一天也不敢耽搁，杜娟频繁往返于小区居民家、社区共建单位、街道办事处，一家一家协商解决。在多次沟通后，社区共建单位西安市房地产经营二公司，答应免费帮小区清理化粪池及污水管道。
居民同事眼中的“工作狂人”
2020年疫情期间，杜娟坚守社区四个多月没有休假，常工作到凌晨1、2点。杜娟的付出，辖区居民群众看在眼里，记在心里。在今年2月份的社区换届选举中，杜娟的呼声最高，票数最多。
记者采访当天上午，杜娟刚看完新转过来的40多个党员信息资料，心中盘算着要抽空走访老党员的相关事宜，看到附近的家属院内突然多出来了两堆建筑垃圾，她马上找保安了解情况，并电话联系居民，劝说其赶快运走。从街办开完周工作例会出来已经下午5点多了，等忙完社区内的其他事务已经是晚上7点多了。她说，回去后，要把今天去街办开会的会议精神整理出来，再编写一个美篇。杜娟早已习惯了这样快节奏的工作和生活，在身边的居民和同事眼中，她就是一个“工作狂人”。
心里时刻牵挂居民冷暖
在做社区党总支书记前，杜娟已在社区工作了8年。她以勤勉的工作态度和雷厉风行的做事风格赢得了社区居民的信赖。
枣园西路社区管辖的老旧小区居多，流动人口多，老龄人口比重大。杜娟经常为老人处理各种急事、难事。
社区居民李阿姨已享受过煤改洁补贴，但事后反悔，找到社区提出退回补贴，继续使用煤炉取暖。杜娟不厌其烦地给老人讲解国家政策，最终得到了李阿姨的理解。后来，社区开展贫困人员慰问活动，杜娟特意给李阿姨申请了一台取暖器，一定程度上解决了李阿姨家的取暖问题。
不仅如此，杜娟还经常去看望老人，陪老人拉家常，帮老人跑腿，用实际行动温暖老人的心。
多年以来，杜娟就是这样以舍小家顾大家的热情劲，想群众之所想，急群众之所急，在广大居民心中树立了良好的社区干部形象。
本报记者 申美