本报讯（记者 苗莹）3月11日，记者从陕西省通报2020年度陕西消费环境指数新闻发布会上获悉，今年消费维权指数为83.70，相对于其它几项指数偏低。
“说明维权放心方面，与省委、省政府的要求和广大人民群众的 期望 还有一 定的 差距。”省市场监督管理局消费者权益保护处处长杨国靖说。消费维权工作涉及不同的行业、不同的行为主体，需要全社会共同来维护。
杨国靖介绍，2021 年，陕西省市场监督管理局将通过开展放心消费创建，提高经营者的诚信守法意识，严打假冒伪劣、消费侵权、不正当竞争等违法行为，维护公平竞争的市场秩序，营造安全放心的消费环境；通过多种方式，加大对《消费者权益保护法》《价格法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规宣传，通过曝光典型案例、发布消费警示提示等，不断提高消费者依法维权的意识和能力；树立大消保理念，综合运用反垄断、竞争执法、广告、合同、标准等监管手段，解决消费者反映的“痛点”问题。发挥行业主管部门在消费者权益保护工作中的作用，通过联创联建，积极推动各行业放心消费创建工作。落实属地监管责任，加大执法力度，维护消费者权益。