2月12日，大年初一，西安市碑林区长乐坊街道入境人员集中医学观察点酒店专班负责人耿小红，通过服务台总机向在桔子酒店留观的人员，送上新春第一声祝福：“过年啦，祝您新春快乐，我们一起努力击退疫情，共待美好如常。”
耿小红自带领专班20名工作人员进驻酒店，已经值守了14天。由于境外返西安人员抵达时间不固定，无论是深夜还是凌晨，她随时待命，每天需要统筹协调留观人员发生的各类紧急事件、巡查保安在岗情况、留观人员入住安排、餐饮保障、信息更新和报送、后勤服务……一项项繁杂琐碎的工作在她手中被处理得井井有条。
耿小红说，虽然过年不能和家人在一起留有遗憾，但作为一名街道干部，为民服务是她的使命，责无旁贷。“我们舍弃与家人团聚留在这里，是为了让更多人更多的家庭得以团聚。”每次为有特殊情况、特殊需要的留观人员解决好问题，看着大伙露出满意的笑容，安心留观，她的内心就会很充盈。
整个春节，耿小红带领专班人员用行动守护温暖，真情服务群众，成为这个佳节最暖的底色。
本报记者 唐玉洁