2020年12月的一天，家住西安阎良的毕女士和丈夫带着5岁大的宝宝逛超市，偶遇4年前照看她家宝宝的育婴师刘红艳。毕女士手指着对宝宝说：“宝宝，快叫阿姨，刘阿姨以前在咱家照看过你，给你换尿不湿，给你唱儿歌，阿姨人可好了。”言语中表露出毕女士对刘红艳的认可及肯定。
刘红艳的服务不仅得到客户的好评，她在2020年西安市高技能人才技能大赛中荣获育婴师类“西安市技术标兵”。
当育婴师是因喜欢孩子
刘红艳是西安阎良人，曾与人合作办过驾校，和妹妹一起卖过快餐，后来在餐厅当服务员，后经过努力成为一名为厨师。
2013年，出于要照顾家中老人，刘红艳选择在家门口就近择业，干起家政服务员。
她为人实在，做事勤奋，在业内深受雇主好评，“由于非常喜欢小孩，决定改行从事育婴工作。”刘红艳说。
育婴师的职责是照顾好三个月到三岁大孩子的生活起居及早期教育。娴熟的专业技能和良好的职业道德，是育婴师必备条件。为此，刘红艳一边干家政，一边挤出时间到西安学习育婴方面的理论与技能。
课堂上，刘红艳认真听讲，做笔记，遇到不懂的地方，她就“缠”着老师，直到弄懂为止。下课了，她主动和学员们交流学习心得，取别人长处补自己之短。
“抱婴儿分环抱、橄榄抱，包婴儿分睡眠包、外出包、安抚包，这些都讲究方法方式，看似简单，但不是常言的熟能生巧，而是要通过学习理解吸收转化为技能。”刘红艳说，这些机械重复动作除了课堂上反复练习，她还买了模具在宿舍和家里继续练习。
功夫不负有心人。通过5期的专业培训，2014年刘红艳以理论与实操名列班级前茅的优异成绩取得育婴师职业资格证书 。
用心服务赢得好名声
在负责毕女士4个月大宝宝白天的生活起居护理中，刘红艳对孩子的爱心、耐心、细心及亲和力，毕女士看在眼里喜在心上，为能找到一位称心的信得过的育婴师兴奋不已。
早晨，刘艳红先从宝宝五官的清洁、臀部的护理及洗头洗澡等日常护理开始，再给宝宝穿衣服，换尿不湿，刘红艳全神贯注，动作娴熟。
接着，刘红艳把宝宝平放在婴儿车上，嘴里唱着《手指歌》，双手轻轻抚触宝宝的小手、额头，鼓励宝宝伸个赖腰，让宝宝和自己之间建立起安全感，开始新一天的生活。
随着宝宝的成长，根据季节变化，刘红艳建议雇主给宝宝改善辅食增加营养，这些合理建议都得到雇主的采纳。
刘红艳还做得一手色香味俱佳的月子餐。“虽然给哺乳期妈妈做饭不是我的份内事，但我愿意让他们分享我亲手做的美食。”刘红艳自信地说，她烹饪的红烧肉、闷炖猪蹄汤，深得哺乳期妈妈的青睐。
服务贴心，心灵手巧，刘红艳的好名声一传十十传百，慕名找她做育婴师的雇主络绎不绝，登门找她“取经”的姐妹们也有不少，一时间，刘红艳好名声越传越远。
帮助他人快乐自己
2017年，刘红艳由一名普通员工晋升为一家家政公司的业务经理，为带好队伍，她手把手教员工技能，言传身教毫不保留分享自己的从业经验，大家都称她“热心大姐”。
刘红艳是个热心肠，得知儿子的同学父母离异，跟着爷爷奶奶生活，家里没有固定的经济来源，刘红艳就给这个孩子家买米买面买油，常常鼓励孩子树立自信好好学习，过年给买新衣服。“妈妈的善行无意中成为我学习的榜样。”刘红艳的儿子自豪地说。
“育婴，刘红艳是行家里手，热心助人则成为刘红艳的一种习惯，一种品行。”刘红艳的同事们这样说。
本报记者 李江波