西安市临潼区总工会干部王寇在走访中了解到，任留街道办一名社区专干突然因病去世，家属陷入巨大悲痛与经济困境。区总工会立即启动紧急救助流程，加快梳理材料、审核上报，仅用最短时间申请到2万元救助金。家属送来锦旗：“帮扶解困显真情，工会关爱暖人心”。

    这是在西安市总工会自去年11月开展的“千名干部进千企”大走访行动中发生的一件感人的事。4月14日，中工网、《陕西工人报》《西安日报》《劳动者报》等多家主流媒体对此次大走访行动进行了集中报道，在全省职工群众中引起强烈反响。

    近年来，在省委省政府开展的“三个年”活动的牵引下，全省上下大抓发展、大抓服务、大抓效能的氛围日益浓厚，服务群众、服务企业、服务基层的行动更加自觉。西安市总工会的此次大走访行动，无疑是认真落实省委省政府深化开展“三个年”活动工作部署和要求的有力行动，也是落实省总工会“做细做实服务基层工作，推动工会工作创新发展”具体要求的生动实践。大行动期间，1400余名各级工会干部走出机关、沉到一线，在“走基层、访职工、解难题、优服务”中彰显担当作为，把“娘家人”的关爱带到一线、送到职工的心坎上。精准识别困难职工3554名，帮助326人进入建档核查程序，统筹资金342万余元，紧急救助274人，送温暖帮扶3297人，让“应帮尽帮、精准覆盖”落地生根。

    今年是“十五五”开局之年，做好今年维权服务工作，对全省工会工作开好局、起好步至关重要。长期以来陕西省各级工会组织牢记初心使命，树立以职工为中心的工作导向，坚持面向基层、面向一线、面向职工，努力做到“人向一线走、钱向基层投，矛盾在一线发现、问题在基层解决”，把更多资源和力量向基层倾斜，充分调动了基层工会为职工维权服务的积极性、主动性、创造性，职工思想引领、新就业群体建会入会和维权服务、机关干部下车间当工人、职工常态化帮扶关爱等多项工作走在了全国前列。

    用脚步丈量民情，用实干书写答卷。服务基层、服务职工，只有起点没有终点。西安市总工会在总结交流去年大走访行动成功经验的同时，又对今年开展大走访行动进行了动员部署，从今年4月至7月，要求市总工会机关及直属单位全体工作人员，各区县总工会、各开发区工会全体工作人员，走访要“身到心到”，接访要“将心比心”，阵地建设要“贴心好用”，以大走访行动推动全市工会工作提质增效。

    基层强则工会强，基层安则职工安。各级工会要认真落实省委深化开展“三个年”活动全面提升“三服务”质效的工作部署和要求，按照陕西省总工会的工作安排，学习借鉴西安市总工会的做法和经验，找准工作定位，聚焦纾困解难服务企业高质量发展，积极担当作为，为企业增活力、添动力，营造安心经营、舒心发展的良好环境。要认真落实“四下基层”制度，把调查研究作为工作决策、破解难题的重要途径，充分听取各方面意见建议，用心用情用力服务职工群众，切实解决他们的急难愁盼问题，在服务职工、服务大局、服务企业中交出一份新的满意的答卷。