本报讯（马昭）对年度配套率增幅较大的链主企业，给予最高100万元的一次性奖励;支持产业链企业开展智能化、绿色化、数字化改造提升，对产业转型升级技术改造项目最高给予500万元支持……记者日前从省政府获悉，陕西省出台提升重点产业链发展水平若干政策措施，推动经济高质量发展。 支持链主企业做强做优做大 陕西支持链主企业做强做优做大。结合产业链上中下游发展实际，每条重点产业链梳理出一批具有强大系统集成能力、较高市场占有份额、重要产业拉动作用的企业作为链主企业予以认定并授牌。建立“链长”与链主企业联系制度，及时了解企业诉求，采取“一链一策”“一企一策”“一事一议”等方式，帮助协调解决产业链提升工作中有关问题。 支持链主企业围绕自身技术和市场需求，引进和培育配套企业。对年度配套率增幅较大的链主企业，给予最高100万元的一次性奖励。链主企业每净增一户当年实际配套额不低于500万元的本地或招引的非关联配套企业，给予链主企业最高50万元的一次性奖励。 建立链主企业供应商目录清单，对新纳入清单且当年实际配套额不低于500万元的本地非关联配套企业，给予最高50万元的一次性奖励。 搭建形成一批影响力大、带动力强的供应链服务平台，鼓励供应链服务企业为产业链上下游企业提供质量管理、追溯服务、金融服务、研发设计、采购分销等拓展服务。 支持产业链企业开展智能化、绿色化、数字化改造提升。对产业转型升级技术改造项目最高给予500万元支持;对产业链中小企业技术改造项目按照不超过关键设备购置额的10%最高给予500万元奖补。 对产业链重点企业实施梯度奖励 陕西每年征集一批产业链重点项目，按照项目固定资产投资额的一定比例，最高给予500万元奖补;对新增产能贡献大的项目给予流动资金贷款贴息支持。 对产业链单个企业年度营业收入首次突破100亿元、500亿元、1000亿元的，一次性分别给予300万元、500万元、1000万元进档奖励。 鼓励产业链企业组建先进制造业集群促进机构，参加国家先进制造业集群竞赛。对入围初赛、通过决赛以及国家验收被评为国家级先进制造业集群的促进机构，按国家拨付资金分别给予 1∶0.2、1∶0.3、1∶0.5的配套奖励。 加大企业研发支持力度 引导产业链企业加大研发投入，在落实企业研发费用税前加计扣除政策的基础上，对产业链制造业企业研发投入年度新增部分按照不超过5%、最高给予500万元奖补(中小企业最高给予300 万元)。 围绕重点产业链核心关键技术实行“揭榜挂帅”“赛马制”，鼓励企业、高校、科研院所开展联合攻关，协同融通创新，推行技术总师负责制，赋予科研人员更大技术路线决定权和经费使用权。根据供需双方签订的技术(服务)合同核定“揭榜挂帅”项目科研经费总额，并按照不超过科研经费总额30%、最高给予1000万元补贴。 围绕重点产业链，每年遴选一批补短板、国产替代、“卡脖子”关键核心技术产业化项目实施“揭榜挂帅”，对于“定榜”项目给予奖补。支持重大技术成果产业化推广应用，对重大装备首台(套)、新材料首批次、软件产品首版次应用给予奖补。 鼓励企业积极申报国家或省级制造业单项冠军、专精特新“小巨人”及独角兽企业。对获得上述荣誉称号的企业，优先推荐为产业链链主企业。

本报讯（张梅）记者日前从陕西省科技厅获悉：陕西已启动2021年技术先进型服务企业认定工作，各市（区）科技局推荐截止时间为2021年10月15日。 技术先进型服务企业认定需同时符合以下条件：在本省行政区域内注册的法人企业；从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》中的一种或多种技术先进型服务业务，采用先进技术或具备较强的研发能力；具有大专以上学历的员工占企业职工总数的50%以上；从事《技术先进型服务业务认定范围（试行）》的技术先进型服务业务取得的收入占本企业当年总收入的50%以上；从事离岸服务外包业务取得的收入不低于企业当年总收入的35%。 从事离岸服务外包业务取得的收入，是指企业根据境外单位与其签订的委托合同，由本企业或其直接转包的企业为境外单位提供《技术先进型服务业务认定范围（试行）》规定的信息技术外包服务、技术性业务流程外包服务、技术性知识流程外包服务，从上述境外单位取得的收入。 据介绍，技术先进型服务企业申报按照相关规定程序进行。企业本着自愿的原则，按照申报条件进行自我评价，符合条件的按照通知要求申报。

近日，中建三局西北公司承建的浐灞自贸中心项目正在进行幕墙施工以及泛光照明安装作业，以确保工程整体于9月底完成外立面呈现，C座两家星级酒店将于月底具备交付条件。 项目自2019年秋开工建设以来，中建三局浐灞自贸中心项目团队以匠心筑精品，克服疫情影响、施工场地狭小、多业态作业、工序穿插极多等困难，昼夜兼程、错峰施工，在做好疫情防控工作、保证建设质量的基础上，创造出八天一层楼的建设速度，为打造浐灞生态区国际交流合作会客厅而全力冲刺。 本报记者 臧慧 殷博华 摄

本报讯 （张梅） 为加快秦创原创新驱动平台建设，整合科技资源，加速“两链”深度融合，推动医药领域的技术创新，支撑陕西医药产业创新发展，陕西省科技厅制定了《陕西省创新药物研究中心建设方案（2021—2025年）》（以下简称《方案》）。“十四五”期间，陕西将积极推动创新药物研究中心建设，组建10家到15家创新药物研究中心，攻克一批药品研发与产业化的共性关键技术。 据了解，陕西省创新药物研究中心（以下简称创药中心）以具有创新药物研发优势的企业、高校、科研院所等单位为依托，鼓励社会力量参与药品研发，采取产学研用相结合的方式，构建跨学科、跨地域的药物协同创新体系；以临床用药需求为导向，重点开发具有自主知识产权的靶向性、高选择性、新作用机理的治疗药物，仿制市场潜力大、临床急需的国外专利到期药品，开展大品种的二次开发。 创药中心主要任务是引领创新药物研发、创新管理体制机制、推动创新药物研究成果与技术的转化和应用、培养创新药物研究专业人才等，具体包括：组建基础药学与创新药物研究紧密结合的研究技术平台，积极开展创新药物的发明、发现与研制，尤其是创新药物安全性、有效性和药物质量可控性评价及药物生产集成化与自动化等新技术、新工艺、新剂型的研究，加快新药的产出与产业化进程；针对严重危害人民健康的多发病、常见病、重大疾病、疑难病等，开展防治药物研究，取得一批创新药物的临床批件或新药证书等。 根据《方案》，创药中心的组建应具备以下条件：牵头申报单位须为省内从事药物研究的高校、企业或科研院所，鼓励多家单位产学研联合申报；申报单位应具有较好的科研条件，科研用房1000平方米以上，近5年新增科研仪器、设备及软件等资产原值总额1000万元以上或每年投入药物研究专项科研经费合计不低于500万元；申报单位须具有突出的创新药物和转化研发能力，具备较强的科研实力，近5年牵头主持过国家或省级科技计划药物研究项目，在药物研发领域累计获得中国发明专利授权10件以上或累计获得新药临床批件和新药证书不少于5件；申报单位学术带头人和专业团队优势明显，人才队伍结构合理、配置科学，重视开展学术交流合作，具备带动省内相关学科发展的能力。

近日，浙江省消保委发文称，有消费者反映，在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提 供了 一 项名 称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。 送件签收是快递服务的最后一环，也是一个重要环节。为确保该环节服务规范化，2018年施行的《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。其中，“当面验收”的意思已包括“签收确认”服务。 所谓“当面验收”，既包括收件人或者代收人与快递人员面对面核实快件的投递信息是否准确，避免快件错投，也指当面核实收到的快件与寄件人寄出的快件包装、内容等是否一致，这是为了避免两方或三方交易纠纷。条例所规定的“当面验收”已通过规范服务来减少纠纷，但顺丰在此基础上推出“签收确认”服务并进行收费。 对此，浙江省消保委一针见血地指出：顺丰速运推出的“签收确认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。顺丰等快递企业把应尽的法定义务——让收件人当面验收，擅自变成收费增值服务，并不是真聪明而是一种小伎俩。 所以，希望顺丰等快递企业尽快取消“签收确认”服务收费，按照法规要求提供“当面验收”服务。消费者已经为快递服务买过单了，再单独收取“签收确认”服务费，已涉嫌重复收费，侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》《快递暂行条例》。 顺丰称这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求，为的就是避免快件错投或妥投后的交易纠纷。少数客户对贵重物品投递有特殊需求可以理解，但非乱收费理由。 针对少数客户的特殊需求，在不违反现行法规的前提下，快递企业应提供个性化服务，而不是推出统一的“签收确认”收费增值服务。因为这种服务容易误导消费者去额外付费。希望快递企业自觉改正违规行为，行业主管部门应及时叫停“签收确认”服务收费。另外，快递送不到家的现象也很突出，应该对“当面验收”环节加强监管。

“喂，您好！我这边车辆出了问题……”9月3日，西安公交集团保修分公司第八保修厂，维修人员接到电话，立即赶往现场抢修，他操作规范、动作熟练，以最短的时间解决了问题，保证了车辆的正常运行。 这是公交集团进行的一次抢修演练，旨在提升维修人员故障救援能力。 为服务好十四运会，做好东道主，西安公交集团从2020年初就推敲公交保障的每一个细节，反复打磨人、车、线路，力争将公交保障调配到最佳状态。 15条线路助力 我住在半坡，坐全运7号线就到奥体中心了，特别方便。”市民郭先生说。 为全力迎接第十四运会，西安公交集团按期开通15条配套线路，其中围绕奥体中心10条，会议中心、会展中心开通公交线路5条。 15条线路贯穿了火车站、北客站以及场馆周边地铁站，极大地方便了市民游客出行。除此之外，西安公交不断优化线网布局，2021年新开4条、调整66条，进一步加强常规公交与地铁、公交枢纽场站和新建道路之间的换乘接驳，全力打造15分钟交通便民服务圈。 智能候车亭亮相 电子化功能、爱心座椅、电子监控摄像头、站牌候车亭智能管理系统……今年以来，不少市民都享受到了智慧公交候车亭的便利。 液晶显示屏除了显示本站信息、当天日期、天气等便民信息外，还显示途经本站点的线路实时到站情况，各线路开往的终点站信息及线路开通调整、临时绕行等重要通告。 为助推西安智慧城市建设，西安公交对全市站牌、候车亭进行智能化、人性化的升级改造，将公交站点升级改造成“公交智慧站台”。目前，共建设完成1059个公交站点升级改造，新建公交站牌1085个。 同时，西安公交开展人脸识别支付乘车功能试点项目，实现了“健康码+乘车码”两码合一功能，有效提升了常态化疫情下公交营运效率。 为更好地服务残运会，西安公交对集团网站进行无障碍改造，在原有功能上新增语音播报，字体放大等实现支持残疾人及老年人对网站发布的新闻公告、实时公交信息等内容的无障碍访问功能。 “三优驾驶员”上线 “欢迎乘坐全运一号线，本车开往奥体中心 北门 。Welcome to Quanyun line 1，this bus is bound for the north gate ofOlympic Sports Center……”49岁的公交驾驶员邓愿良每天坚持用普通话及英语向乘客做线路介绍。 西安公交集团在15条全运线路的人员选拔、车辆配备、服务提升方面有着更高标准的要求。于是，一批政治表现、生产指标、服务考核达标、驾龄3年以上，零违章、零投诉、零事故的“三优”驾驶员，成了全运线路驾驶员团队的首发阵容。 最近一段时间，邓愿良下班后，除了继续学习英语外，还自学手语。他还在自己车厢里配备一个“全运百宝箱”，里面有口罩、充电设备、创可贴、晕车药、便签本、笔等。 从去年开始，西安公交集团采取线上线下结合的方式组织全体驾驶员大练兵，从十四运知识、法律法规、文明礼仪、应急处置、疫情防控等方面多维度提升服务能力。 本报记者 苗莹

作为十四运会和残特奥会（西安赛区）的重要服务保障单位，西旅集团旗下各酒店紧紧围绕“办一场精彩圆满的体育盛会”为目标，在细节上不断完善，在服务上精益求精。 细节体现匠人精神 作为十四运会和残特奥会指定接待酒店，金花大酒店首先从硬件设施方面提升，完成了对酒店公共区域、客房、餐饮三个板块28项内容的提升改造。以客房改造为例，酒店对208间客房壁纸翻新、292间客房窗帘轨道升级，更换了所有酒店房间的英式插座以及南北楼部分区域地毯等。 服务方面的提升，更是下了一番绣花功夫。作为陕西省第一家涉外五星级酒店，金花大酒店为做好十四运会的专项接待任务，自上而下，全部以“归零”的心态，开始了一轮又一轮的学习之旅。 一份酒店内部的培训计划显示，酒店安排以十四运知识培训、岗位技能培训、餐饮和客房的实操培训，及一对一24小时管家服务培训等127个项目的培训学习。 在近日开展的“一对一管家式服务培训”中，内容围绕“服务引领、接待话术、服务细节、夜床服务、叫醒服务、熟知赛会知识、掌握地域文化”等方面，从制订接待预案、接待前的各项准备，到宾客进入酒店、办理抵离手续，以及点餐洗衣、订票备车、了解宾客饮食喜好、介绍陕西风土人情、旅游景点、特产美食资讯、处理突发状况等各环节，以角色扮演、情景演练等方式进行，在反复实操中不断细化和完善各项接待流程。 细节上的不断完善、服务上的精益求精，都展现出酒店的“匠人精神”。 让每一位顾客安心入住 为当好东道主，西旅万澳酒店不断规范服务质量标准，严格落实安全生产工作，筑牢安全生产防线。 在防汛方面，西旅万澳各门店严格落实十四运期间安全生产管控措施，加强重点时段、重点区域安全生产管理。以万澳酒店·西安钟楼地铁站店为例，要求门店自查自管区域的漏雨点、楼顶雨水管道，并及时向工程进行保修；检查管理区域的防汛物资是否到位，保证所有防汛小组成员必须24小时保持通讯畅通。 万澳酒店·高铁站店，作为人流量密集的区域，严抓防疫安全，不断升级防疫手段和措施，营造安心、放心、贴心的入住环境。在酒店入口处设立监测岗，对宾客进行体温测量。对电梯、公共卫生间、走廊等公用设备设施增加消毒频次。对门把手、电梯按键等高频接触物体表面1小时一次清洁消毒。在酒店各楼层配备有害标识垃圾桶，用来投放使用过的口罩等。 客房内的遥控器、电话、布草等用品用具及时进行消毒。马桶、下水道等处重点专项消杀。同时，持续开展员工自我防护意识宣传，保持良好的个人卫生习惯，提高员工免疫力。 万澳也将食品安全放在首位。在烹调结束后，对台面、容器、厨具等进行清洗和消毒，旨在为大家把好“入口关”。 事无巨细，确保入住环境的健康安全，让每一位顾客安心入住。 本报记者 申美