12月19日，窗外冬意渐深，西安市总工会第八届女职工委员会第三次常委（扩大）会议上却暖流涌动。一项项务实的举措，一个个关乎女职工切身利益的服务项目，让与会人员感受到浓浓的关怀与温暖。    “我们让阅读从一项活动升华为女职工一次愉悦的身心体验。”发言席上，碑林区总工会副主席、女职工委员会主任吕贇的话语清晰而坚定。她的发言，讲述的不只是一场活动，更是这一年来发生在广大女职工身边实实在在的变化与成长。这些看得见、摸得着的改变，正汇聚成滋润女职工心田的暖流。在书香中凝聚“她力量”    “翻开书页的那一刻，仿佛整个世界都安静了。”这是一位女职工在参与“玫瑰书香”阅读活动后的心声。这场由碑林区总工会在今年4月精心打造的阅读活动，不仅是一次知识的盛宴，更是一场直抵人心的深度对话。    活动现场，女职工们的思绪随内容起伏：西安市作家协会副主席王洁的分享，让大家沉醉在文字的隽永意境里；《人民工匠许振超》的接力朗诵，又将昂扬向上的奋斗激情注入每个人心中；而“读书盲盒”的趣味设置，更是瞬间点燃了全场的阅读热情。    读书月期间，从区级机关到教育系统，“读览文脉·书香碑林”“幸福阅读树”等主题读书沙龙如雨后春笋般涌现，累计覆盖女职工1800余人。    “通过阅读，拓宽的不仅是视野，更找到了内心的力量与共鸣。”女职工姜婷感慨道。如今，“玫瑰书香”已超越一项活动本身，更像一座桥梁，连接着浩瀚书海与女职工的心灵成长，将一颗颗热爱生活、追求进步的心紧紧凝聚。以暖心工程纾解“她烦忧”    “妈妈，快看我今天学会做的！”在太乙路街道“中天西北宝贝家”爱心托管班门口，孩子雀跃地向妈妈展示手中的成果。今年暑假，碑林区8个街道的爱心托管班，成为众多双职工家庭孩子快乐的“第二课堂”，也成了妈妈们安心工作的坚实后盾。    碑林区总工会联合区委社会工作部、团区委、区妇联等单位，在全区37个点位推出“七彩假期”爱心托管服务，采取联动运营模式，打造青少年服务中心、书香学堂等8个示范班，提供学位600余个，实现“街道全覆盖、接送零跑腿”。课程融合“红色故事+非遗体验+职业启蒙”“小小咖啡师”义卖、少儿声乐班、架子鼓体验等活动，让孩子们在趣味中学习，在陪伴中成长。    在纾解“带娃难”的同时，区总工会也关注青年女职工的情感需求。今年8月，线上交友指导与线下古风七夕联谊同步开展，将汉服文化与剧本杀创意结合，吸引200余名青年参与。大家在沉浸式互动中感受传统文化，也在轻松氛围中增进了解。    这种“线上+线下”双轨联谊模式已持续开展两年，覆盖企事业单位200余家，服务超5000人次，线上直播累计观看量达10万余人次，现场成功牵手50余对。通过贴近青年兴趣、融合文化潮流的服务形式，不仅拓宽了青年职工的社交圈，也切实增强了她们的归属感与幸福感。赋能提技助力“她成长”    “张阿姨，我把输液速度调到每分钟四十滴，您注意观察，有任何不舒服随时按铃叫我。”护理员路冯媛轻声说着，娴熟地为患者进行静脉穿刺。这样专业、细致的场景，是区总工会职业技能竞赛现场的常见一幕。    今年以来，围绕女职工职业发展需求，区总工会聚焦养老护理、家政服务、直播销售等新兴领域，联合相关部门举办5场职业技能竞赛，并推出护理、育婴、家政等系列专项培训，年均培训专业人员超1000人次，切实推动女职工技能提升与岗位成长同步并行。    在技能淬炼的同时，区总工会还注重精神引领与人文关怀并重。通过开展“邂逅碑林 魅力绽放”主题游园会、“巧手制唐菓”非遗手作、“陕亮工装·秀出巾帼风采”线上展示等活动，将传统文化与现代生活相融合，既丰富了女职工的业余生活，也展现了新时代女性自信进取的精神风貌。    今年，碑林区总工会持续将制度关怀转化为可感可及的温暖实践。围绕思想引领、爱心托育、纾困解难、技能提升四条主线协同发力，让关乎女职的每一项权益服务都看得见、摸得着、感受得到。全区累计建成爱心托管班8个、标准化母婴关爱室40家，打造5家市级示范点，服务覆盖女职工及子女超4600人次。开展困难职工子女、一线劳动者子女关爱慰问活动，走访慰问430人，发放慰问金3.5万元。定期开展女职工“两癌”筛查健康讲座、家庭教育公益课堂、中医养生知识普及等活动，在一场场活动，一项项服务中助力女职工在服务社会、实现自我价值的道路上走得更稳、更远。                               全媒体记者 唐玉洁

    本报讯 （霍海澎） 12月22日，从陕西出入境边防检查总站传来消息：截至当日，西安口岸今年出入境人员突破200万人次，其中入境99万余人次、出境101万余人次，同比分别增长49%、48%；航班1.4万余架次，其中客运航班1.2万余架次、货运航班1700余架次，同比分别增长45%、78%，口岸客货运输“双增长”态势持续稳固，枢纽辐射带动作用愈发凸显。    今年以来，西安口岸入境外籍人员突破28万人次，同比增长94%，其中享受单方面免签、互免签证等政策的入境外籍人员占比超七成，移民管理政策红利得到充分释放。    陕西边检总站边防检查处处长吕斌表示，从客源分布看，西安口岸入境外籍旅客数量位居前三的国家和地区分别是韩国、马来西亚、俄罗斯，占入境外籍旅客总量的49%，反映出陕西与东北亚、东南亚、东欧地区的交流合作日益紧密。    在客流应对上，陕西边检工作人员联动机场、航空公司精准预测每日高峰时段及客流峰值，科学调配警力，提前增开通道，做好分流疏导和突发情况应急准备；节假日前多渠道发布“两公布一提示”，引导旅客错峰出行，切实以暖心服务缓解旅客高峰出行压力，提升通关体验满意度。

    为进一步促进未央区青少年校外活动中心音乐艺术教育发展，推进素质教育全面落实，加强音乐专业学科建设，为学生搭建艺术交流的平台。12月21日，由西安市未央区教育局主办，未央区青少年校外活动中心承办的2025“第三届悦动心声”音乐会在未央区青少年校外活动中心举行。    此次音乐会的举办不仅展示了未央区音乐教育的成果，也为孩子们提供了一个展示自己的舞台。孩子们用歌声歌颂祖国，歌颂美好生活，用稚嫩的嗓音、饱满的情绪演绎着童年的美好，传递着积极向上的生活态度，展现出未央少年的气魄与力量。  巴岩 摄

    当62岁的建筑工人因工伤维权少依据，当70岁的保洁员遭遇欠薪投诉无门，超龄劳动者的权益保障曾是民生领域的突出短板。如今，随着《超龄劳动者基本权益保障暂行规定》公开征求意见、渐进式延迟退休政策落地，一系列新规为“银发打工人”筑起法治屏障，既回应了老龄化社会的现实诉求，更彰显了“不让一名劳动者遗落在法治保障之外”的制度善意。    回顾这些新规，核心主要是突破了超龄劳动者“法律身份模糊”的尴尬。此前，由于无法直接套用劳动法律法规，超龄劳动者提供劳动的过程常被认定为劳务行为，由此带来的工伤认定难、欠薪维权难成为普遍痛点。此次新规一方面明确要求用人单位签订书面用工协议，将工伤保险覆盖到超龄群体，享受工伤待遇，直击职业伤害保障的核心矛盾；另一方面，允许未缴足社保年限的超龄劳动者继续缴费，退休人员再就业不影响养老金领取。这些设计既保障了劳动权益，又避免了福利冲突，体现了政策的柔性化和精准度。    在社会价值层面，新规是积极应对人口老龄化的关键举措。随着时代的发展，越来越多健康状况良好的“银发族”选择再就业，既为家庭增收，也缓解了劳动力供给压力。新规通过明确劳动报酬、休息休假、禁止危险作业等要求，让超龄劳动者“体面劳动”有了制度保障，同时，将劳动争议纳入劳动仲裁范围，提供了可行且具效力的救济途径。    当然，新政策的落地见效仍需破解多重挑战，包括需要劳动监察部门强化执法力度；需要企业提供适老作业的环境与条件，让更多有一技之长的“银发打工人”发挥余热；需要工伤保险与养老金、医保待遇的衔接细节等。    从“无法可依”到“有据可循”，超龄保障新规和渐进式延迟退休政策是民生保障的重要进步。它不仅填补了法律空白，更传递了尊重每一位劳动者价值的社会理念。随着老龄化进程加深，期待更多适老化政策持续发力，让“银发打工人”的权益得到坚实保障。

    近日，陕西省政府办公厅印发《陕西省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《办法》），旨在进一步规范和加强全省12345政务服务便民热线运行管理，健全“接诉即办”机制，切实办好群众和企业诉求，提升政务服务水平。实现“一号对外、互联互通”    《办法》明确，12345热线实行一号对外、接诉即办、分级负责、互联互通的运行模式，形成以省12345热线为协调调度枢纽、各市（区）12345热线为接听受理主力、双号并行和分中心热线为专业补充的一体化运行体系。其中，省12345热线主要受理涉及省级有关部门及跨区域、跨层级的诉求，各市（区）12345热线无差别受理省内诉求。打通省、市两级12345热线数据通道，建立全省12345热线话务资源统筹调度平台和机制，实现数据互联互通。  在诉求受理方面，12345热线全面受理本省行政管辖范围内诉求人发起的各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、意见建议和在线办理指导等。  12345热线负责统一受理通过电话、互联网渠道反映的诉求，分转办理国家、本省有关平台留言以及政务服务“好差评”中的差评结果等。根据需要设置“涉企服务”等重点领域专席和方言等特色专席，提供更多个性化、精细化服务，更好方便企业和群众使用。  属于12345热线受理范围的诉求事项，要及时按程序办理；对于不属于受理范围的诉求事项，将分类做好解释说明、即时转接或告知法定途径等处理，确保群众诉求“不推诿、不遗漏”。对诉求工单办结时限作出明确规定  12345热线按照“属地管理、按责承办、行业主管”的原则，形成工单交承办部门单位办理，实行首接责任制，应由职能部门办理的事项不得分派给基层办理。建立重复诉求事项并单处理机制，减少重复派单。针对疑难复杂诉求，将组建综合评定小组开展会商，确定主办和协办单位，必要时联合机构编制、司法行政等部门界定职责。  《办法》对各类诉求工单的办结时限作出明确规定：咨询、意见建议类工单3个工作日内办结；求助、投诉、举报类工单5个工作日内办结；一时无法解决和需要长期推进的工单，要在15个工作日内向诉求人明确工作措施，做好解释工作，争取理解认可并做好后续进展反馈。  《办法》明确，深入推进“接诉即办”改革，形成市、县、乡各级“一把手”抓落实的责任机制。要健全“接诉即办”机制，发挥基层统筹协调、指挥调度作用，压实诉求承办单位主体责任，优化办理流程，高效解决群众和企业合理诉求。对办理质量差、推诿扯皮、反复投诉、集中热点诉求事项等，通过提级办理等方式推动有效解决。  12345热线管理机构应会同当地公安机关建立12345热线与110报警服务台的双向联动机制，明确双方职责边界，推动平台融合互通，加强数据共享应用；建立12345热线与119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的对接协同机制，各相关热线应按照职责分工，协同办理。推诿扯皮谎报瞒报者问责通报  《办法》提出，建立全省12345热线工作质效评价体系，聚焦工单全流程闭环管理，分级分档对各市（区）热线运行质效和省级承办单位办理成效进行评价，评价结果定期报送本级政府。同时，开展服务效能“好差评”工作，通过电话、短信等方式进行满意度回访，差评工单将重点核实，存在疏漏的退回重新办理并再次回访。对诉求事项办理质量差、推诿扯皮或谎报瞒报、不当退单等情形，按照有关规定进行问责和通报。  《办法》明确，12345热线及承办单位共同建立和维护热线知识库。承办单位应主动推送最新政策、热点问题等答复口径，并推动业务系统查询权限、专业知识库等向12345热线开放。同时，推动全省12345热线一体化服务平台建设，对有新需求的各市（区）12345热线管理机构和相关部门，以集约化方式依托省12345热线平台赋能使用。  省12345热线负责汇聚全省热线数据，各级12345热线应建设完善各类诉求专题数据库，加强对热线数据挖掘分析和动态监测，分类挖掘高频共性、季节性周期性、风险性苗头性诉求事项，为科学决策、精准施策、政策评估等提供支持。稳妥有序运用大数据、人工智能大模型等新技术，探索智能问答、智能填单、智能回访等应用场景，推动“一点建设、多点复用”，提升热线智能化辅助水平。 （文艳）

    近日，西安市公安局、西安市城市管理和综合执法局联合发布通告，明确将于2025年12月31日10时至2026年1月1日3时，对以钟鼓楼地区为核心的城墙内区域加强安全管理措施，全力保障跨年夜期间城墙内区域公共安全，切实守护人民群众生命财产安全。安全管理违反这些规定将被依法查处    通知明确，禁止在管控区域内街道、广场、人行道等公共区域违规摆设摊点、售卖各类商品。禁止携带、销售、燃放烟花爆竹、孔明灯；禁止携带、销售各类气球；禁止携带管制刀具、易燃易爆物品及其他可能危害公共安全的危险物品。禁止任何单位、组织和个人在管控区域内违规升降、飞行无人机等“低慢小”航空器，以及施放风筝、气球等可能影响公共安全的空飘物。    禁止实施其他扰乱公共秩序、危害公共安全的行为。禁止实施其他法律法规明令禁止或违反社会公序良俗的行为。    对违反上述禁止性规定的，公安机关及相关行政执法部门将依法予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。客流疏导核心管控区内部分区域适时“只出不进”    为有效防范拥挤踩踏风险、应对大客流，跨年夜期间以钟鼓楼为中心，将北大街（西华门十字以南）、东大街（端履门十字以西）、南大街（永宁门盘道以北）、西大街（广济街十字以东）路面及人行道合围区域划设为核心管控区。    12月31日17时起，适时对核心管控区内钟鼓楼广场、邮局广场、开元商城门前、钟楼饭店门前区域按照人员“只出不进”原则进行管控。    同时，公安机关将根据人流情况适时动态调整城墙区域内管控措施。当区域内人流量达到阈值时，适时启动预警响应机制，采取远端疏导、近端截流、只出不进等管控方式，并视情对核心区域内人员实施临时性疏散措施。请广大市民、游客积极配合现场工作人员指挥，按引导方向有序行进，切勿逆行、滞留。车流疏导多举措管控保障通行就医车辆有专用路线    2025年12月31日17时起，对城墙内区域及安远门、尚德门、解放门、尚俭门、尚勤门、朝阳门、中山门、长乐门、建国门、和平门、文昌门、永宁门、朱雀门、勿幕门、含光门、安定门、玉祥门、尚武门等18处城门，按照“只出不进”原则实施交通管制，请已进入城墙内区域的车辆尽快驶离。    同时，结合交通流量变化，适时在自强东路、太华南路、长缨西路、长乐西路、兴庆路、友谊东路、友谊西路、劳动路、大庆路、星火路、自强西路等道路沿线，对前往城墙内区域的车辆进行疏导分流；对已抵达环城路的车辆，在城门外沿环城路进行分流；对在永宁门、长乐门、安定门、安远门、含光门等带盘道的城门外行驶的车辆，提前在环城路隧道口、高架桥上桥口实施管控分流。    管控期间，根据车流量适时对进入钟楼盘道的车辆进行分流管控，仅允许右转通行。货运配送车辆需严格遵守我市货运车辆通行管理规定，合理调整行驶路线及时间，避开城墙内区域出行高峰及管控时段。    前往相关医院紧急就医的车辆，建议按以下路线通行：交大二附院、交大口腔医院、中心医院：经玉祥门-莲湖路-西五路或朝阳门-东五路-西五路通行；西安市第四医院：经朝阳门-东五路-解放路通行；儿童医院：经玉祥门-北马道巷-安定门通行；西安市第一医院：经含光门-甜水井大街-五星街-五味十字-粉巷通行。军警车辆、救护车辆、消防车辆、应急抢险车辆不受上述管控措施限制。公共交通多个地铁站点将越站通行76条公交线路适时调整    12月31日17时起至当日运营结束，地铁2号线钟楼站、6号线钟楼站和广济街站关闭，列车越站运行。18时起至当日运营结束，2号线永宁门站、6号线桥梓口站关闭，列车越站运行。    12月31日12时起，适时对途经城墙内的76条公交线路进行调整，根据实际情况进行绕行或缩线，所有线路不再进入城墙区域。同时，于当日20时启动公交接驳，有乘车需求的市民和游客朋友可前往乘坐。接驳路线为：    东线：南门-和平门地铁站（根据人流情况适时延伸至兴庆宫地铁站）；    西线：南门-大唐西市地铁站；    南线：南门-南稍门地铁站（根据人流情况适时延伸至省体育场地铁站）。同时，根据钟鼓楼地区人流、车流变化情况，12月24日晚，将视情对城墙内区域实施相应管控措施。    安全祥和有序的节日环境需要全社会共同维护，请广大市民、游客提前规划出行安排，主动配合现场工作人员指挥管理，自觉避免在主要道路、广场、地下通道等公共场所，组织或参与可能影响公共秩序的活动。 （王涛）