十年前，娜娜入职成为西安市莲湖区一名社区工作者（简称社工）。今年6月16日，她第一次走进社会工作者职业资格考场。谈起考证缘由，她说：“不考不行么，是工作需要，也是对自己职业负责，毕竟有个证，职业会有前景。”

    截至2024年，全国社会工作者职业资格考试的报名人数达到188.9万人，再创历史新高。社工考试热潮的背后反映出社会工作者群体正朝着更加专业化和职业化的方向迈进。

“考证”氛围浓厚

    今年，西安市莲湖区玉祥门社区与娜娜一起走进社会工作者职业资格考场还有同事芳芳和杨佳，芳芳入职三年多，与娜娜一样报考了“助理社会工作师”，而“老社工”杨佳则报考了“社会工作师”。

    作为活跃在社区一线、专门从事社会工作的专业人员，社工广泛分布于基层治理、儿童福利、老龄和养老服务、社会救助等多个领域。而社会工作者职业资格考试分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。

    “我这次考试相当于社工职业中的初级职称。” 娜娜之前从事销售行业，后来转向社区工作，发现这一职业并非表面看起来的那样简单。“通过考试，我希望系统学习社工的专业知识，更好地适应社区工作。”

    “今年我的考点在鄠邑区一所学校，光是我们这个考点，就有数千人参加社工考试。” 娜娜告诉记者，她考证动机源于同事中浓厚的“考证”氛围。

    在玉祥门社区的13名社区工作人员中，持证人员占全体工作人员的69%。其中，有3人持有中级社工资格证，6人持有初级社工资格证。

    今年，不少无证书的社工都参加了助理社会工作师考试。劳动一坊社区书记周建玲告诉记者，劳动一坊社区和桃园路街道第一中心社区人员相互调配，有多一半的人员都参加了今年的社工考试，有10人参加了初级考试、5人参加了中级考试、1人参加了高级社会工作师的考试。玉祥门社区党委书记兼居委会主任魏重阳说，考证的社工做起工作，政策熟悉，思路打开了，更得心应手了。

    许多社区书记认为，近年来社工的“考证热”很大程度上受到国家政策支持和鼓励。“获得社工资格证后，工作待遇将得到提升。” 娜娜说。

    “持证上岗”不仅提高了职业认同感，还让社工觉得自己从事的是一个具有专业性和门槛的职业。而且，这些资格证书在一些服务性行业也是通用的。” 杨佳表示。

考题更注重实用性

    社工资格考试既涵盖理论、法规与政策，也包括实际工作中的应用。“特别是实务考试内容非常贴近日常工作，其中许多技巧非常实用。” 杨佳说。

    杨佳曾从事教育工作，对待孩子很有经验，但面对社区中的老年人时却感到力不从心。她回忆道，四五年前，片区有一位独居老人，居住在一处布满纸箱和包装盒等杂物的两室一厅里。尽管她多次上门沟通，老人始终拒绝清理杂物，这让她感到很沮丧无力。然而，在备考中，她学到了“心理健康”相关知识，明白了囤积上瘾行为背后的深层次意义，从而更理解了老人的处境。从此，她在与老人交往时打开了新思路，学会了换位思考和共情，从而实现了有效沟通。

    今年的考题中，杨佳对一道实务案例题印象很深刻。大概描述了一位独居老人面临的困境，如子女不在身边、缺乏陪伴与关心等。她说：“这类老人的情况，我们在日常工作中经常会遇到。” 这要求社工能够详细分析老人的具体需求，不仅包括身体健康和情绪问题，还要从专业的社工视角考虑“社会支持网络较弱”等因素。

鼓励持证上岗

    近年来，西安市持有社工证书的人数不断增加。公开资料显示，截至2023年3月底，全市共有16251名社区工作者，其中3874人持有社会工作职业水平证书。“特别是最近两年，社工中有条件的人普遍参加考试，这一变化十分明显。” 多位社区书记向记者透露。

    记者了解到，在招聘社区工作者时，有社工师证书者在同等条件下被优先录用。陕西省也出台了政策，对取得社会工作师和助理社会工作师职业资格证书的社区工作者，每个月分别提供200元和100元的职称补贴。

    有关专业人士认为，随着政府层面的重视和宣传引导，让大家都对社工这个职业有了更深入的了解，从业者也获得了更强的归属感和认同感。未来，应该更好地营造社工职业发展环境，拓展工作机会，让从业者在这个行业能更安心。

                   全媒体记者 申美