“以赛促练，不断学习，才让我的操作水平和业务能力有了更进一步提升。”西安市碑林区第三爱心护理院介护士长助理李楠，在获得陕西第五届养老护理职业技能大赛一等奖分享心得时这样说。
2018年李楠从汉中职业技术学院护士专业毕业后，来到碑林区第三爱心护理院。看到院内失智失能和长期患病的高龄老人生活无法自理时，李楠觉得用自己所学能帮助他们就是学有所值。就这样，她从护士到科室骨干再到介护士长助理，一干就是5年。
护理院的大部分老人都是经过多家医院辗转，最后来到这里，长时间患病和衰老，子女不在身边，让他们变得性格孤僻，情绪更加不稳定，还有一些老人患有阿尔兹海默症，记忆正在逐渐衰退。为了保持他们每天心情愉悦，李楠带着老人们一起做游戏，陪他们聊天，帮他们给家里人发视频，“爷爷奶奶缺乏的是关心和陪伴，多陪他们聊聊天，做游戏，我们之前的关系就会亲近许多。”李楠说。
“养老护理员的工作不只是单纯的日常生活照料，也不是只要吃苦耐劳就可以胜任。在我看来，专业化和精细化的服务将成为接下来养老护理工作中的关键指标。”李楠深刻认识到，一个优秀的养老护理员既要有过硬的护理知识与各项业务技能，还要有足够的爱心与耐心，与老人建立心灵上的沟通，获得他们的信任，才能为老人提供最周到、最贴心的服务。
为了提高自己的技能，李楠通过以赛促学的方式让自己不断成长。她从区赛到市赛一路过关斩将，获得省赛参赛资格。今年8月，李楠到西安医学高等专科学校进行封闭式培训。培训实行淘汰制，与李楠一同进行培训有十几位参赛选手，最终只有 5 位能留下，而这5个人中，只有 4人能获得省赛入场券，另1名作为替补选手。
面对激烈的竞争，虽然竞赛中的58个项目都是每天在工作中经常会做的，但李楠仍不敢有丝毫懈怠。每天早上7时，她准时到达训练室，将所有操作一遍一遍地练习，晚上12点才回到寝室。在一周后的考核中，李楠顺利留了下来。
封闭训练时间延长为3个半月。“去的时候还是夏天，回来的时候已经是冬天了。”李楠笑着说。
为了不在比赛当天出现失误，李楠反复试练，以确保万无一失。
在竞赛中，护理员不仅要在规定时间内把操作技能做到准确无误，还要充分照顾到“老人”的情绪。让李楠印象深刻的是给居家“老人”卧床洗头。“奶奶，您的头轻轻地抬一下，慢一点，我帮您洗头。”按照比赛要求，李楠需要在10分钟内完成，除了洗头，根据模拟的居家场景，李楠还需要完成向家属问候等规定动作，这就更加考验护理员的耐心和细致。在这个过程中，评委们不光考察参赛选手技能实操、应变能力、观察能力和交流沟通等综合素质，也考察他们对老人的人文关怀。
“照顾老人看似容易，可真正要做到又好又贴心，让老人感到舒服却大有技巧。老人的事没有小事，再细微也要做到极致，通过不断地操练，我才能提升自己的服务水平，让每一位老人享受到最优质的服务。”李楠说。
实习记者 骆红燕