近日，细心的市民在乘坐169路8-161298公交车时发现，原本冰凉的座椅悄悄放上“暖心垫”，乘客们纷纷为这种细致的服务叫好。    “天气逐渐变冷，希望这个垫子能为乘客带来一点舒心和温暖。”驾驶员路华说。    路华是西安公交集团第八分公司169路公交车一名“高星”驾驶员。16年来，他在十米车厢里默默耕耘，用及时、周到、细致、热情的服务，让温暖在十米车厢延续。一张暖心垫    169路车是2016年开通，乘客主要是西纺集团的职工，出行的老人居多。    由于当时车上没有空调，路华运营早班时发现，虽然车内有座位，有些乘客却选择站着，一问才知道是觉得座位凉。于是他就萌生了给车上铺垫子的想法，他与妻子商量后，买了些坐垫铺在座位上。    “每两个月把垫子取下来洗一洗，破的换成新的。”从2016年到2023年，铺坐垫，路华坚持了八年，而这一暖心举动也赢得众多乘客的盛赞。    “一个小小的坐垫，对我们老年人来说是很温暖的，这位驾驶员的服务真贴心。”67岁的黄阿姨家住工业园，她腿脚不好，比较怕冷，坐在坐垫上心里很温暖。一个微信群    “出发了，要坐车的乘客可以到站台等车了。”169路开通时，配车少，乘客候车总要等很长时间，为方便大家乘车，路华便建立了一个微信群，每天出发前在群里发一条信息。    “我们看到信息后再掐着点到站牌下等车，不用等那么长时间了。”乘客张女士说。    就这样，这个专属169路乘客的微信群成员，从几名扩展到几十名，最后发展到几百名，路华也成了明星驾驶员。    在2018年西纺集团年底评优表彰会上，路华受邀到场，西纺集团授予他“爱岗敬业 无私奉献”的锦旗，感谢他始终不变的优质服务。几个“小乘客”    路华与169路公交车的故事远不止这些。    今年8月5日5时左右，路华到达终点站西纺场站，做趟次安全检查时，发现一个背着书包的小男孩在座位上睡着了。    路华将其叫醒后，得知小男孩住在长安家园小区，本应在灞柳二路纺园三路口下车，在与其家长取得联系后，便主动照顾起小孩。因家长不在家，在返程路过小男孩家小区时，他向车内乘客解释后亲自将小孩交给小区的保安，并说明情况。    随后，路华给家长打了电话，告知孩子已安全抵达，拍了几张照片后就立马离开了。    一趟跑完后到了半坡公交调度站，他接到家长电话知道孩子进家门了，才把心彻底放下来。    事后，由于路华营运过程中非站点下客，还在群里向安技队长专门报备。    路华说，这是他在公交车上“捡”到的第4个孩子，都是10岁左右，睡着了坐过站。有的孩子送到派出所，派出所将其送回家；有的是刚好坐的是最后一趟车，工作结束后他就骑摩托送娃回家。    “娃是一个家庭的全部，将每个娃安全送回父母身边，这就足够了。”路华说。3次礼让    今年4月份，一位山西游客彭先生在乘坐西安169路公交车时，目睹了在斑马线等待的一对老爷爷扶着老太太过马路，路华挥手示意让他们先过，接着又礼让救护车和行人，短短10分钟礼让3次，让彭先生内心被深深触动。他说：“公交司机与行人的三次礼让互动，让我体会到了西安这座城市，不仅有爱更有光。”    彭先生表示，他多次的西安旅程都是以自驾为主，但就是这第一次乘坐公交出行，却让他体验到了西安的另一面，一个充满温馨充满爱的一面，一个大家互相感染温暖的一面。    像这样的故事还有很多。多年来，路华把让每一名乘客满意作为自己的工作目标，用服务在十米车厢内展示着自己的人生价值，书写着公交人的责任与担当。　                            全媒体记者 苗莹

    这两天，“共享奶奶”有点火。据媒体报道，在浙江宁波某社区，一群退休的阿姨们组成志愿队。“反正都接外孙，顺道把邻居家的孩子一起接回来”，“共享奶奶”因此得名。目前，这支志愿服务队有核心成员58名、志愿者269名。不少网友为这样的公益互助模式点赞。    有评论指出，“共享奶奶”是以爱之名的一场共赢。确实，对于那些双职工家庭来说，工作时间的不灵活让其长期面临“三点半”难题，同社区的“共享奶奶”帮忙接送这个“B计划”的存在，可以说解了家长们的燃眉之急。而对于参与志愿服务的“奶奶”们来说，互助带娃让她们在社会关系网络中重新找回自身位置，收获新的价值感、归属感和认同感，让老年生活更加有滋有味。    “共享奶奶”虽然只存在于一些社区，但让人们重新认识和定义邻里关系。守望相助，唤醒并凝聚人们彼此间的情感，进而延伸为一种关于共同体的意识。正如新闻故事中所提到的，当“共享奶奶”需要帮助的时候，那些接受过他们帮助的孩子家长们也毫不犹豫伸出援手，这是对她们善意的回馈，更是新的情感和信任的生发。这种不断增强的信任和日益充盈的爱意，给身处其中的人以更持久的温暖和滋养。    接孩子放学，一直是困扰双职工家庭的难题。中国青年报社社会调查中心此前开展的一项调查显示，受访的中小学生家长中，接近九成表示在接送孩子上存在困扰。为了破解此难题，一些学校推出课后延时服务，社会上一些小饭桌机构应运而生，还有一些用人单位探索弹性工作制，允许员工在孩子放学时段请假，之后补回所缺工时即可。但小饭桌潜藏的食品安全隐患、繁忙的工作与接孩子放学的矛盾冲突等问题，让一些家长进退两难。    接孩子放学看似事小，但在积极生育的政策背景下来看，兹事体大。当然，无法说接孩子放学难直接影响到人们的生育意愿，但毋庸讳言，这些小事同样会左右人们对生育成本的评估和测算。完善积极生育支持政策体系，还有赖于相关政府部门和机构提供更加丰富、精准和细致的公共服务。与此同时，也不妨总结和推广“共享奶奶”式互惠互助的做法和经验。    比如，是否可以借鉴“时间银行”的概念和模式，通过更大范围、更具创造性地与他人分享时间和资源，实现彼此的互助和共同的发展，以更灵活也更具温度的方式破解这些生活中的难题，润滑我们的生活。除了“一老一小”的照料，对于不同人群的诸多需求，相信同样有适用此互助机制的空间和潜力。

    “以前是不是得上百元——上百元啊！”“家人们，今天的活动给不给力——给力！”“来，三二一——上链接！”12月12日晚，在各电商平台叫卖式的直播间内，主播们紧锣密鼓地带货并介绍“双十二”购物狂欢的活动优惠。一旁的“直播中控”，则用“上链接”“给力”等简单话术，娴熟地配合主播烘托直播间热闹气氛。    这种与主播一问一答式搭腔，带动用户激情下单的行为，也被称为“电商捧哏”。“直播中控”成为网友眼中的“真香职业”，对该职业“学会三句话，月入八千元”的讨论于近日走热。    在位于四川成都的一酒类直播间中，刚从业一个月的“直播中控”刘宇在主播说话间隙，迅速将手机举到镜头前，“手把手”地教观众如何下单。“薪资和网传差不多，但工作内容不只是帮主播搭腔那么简单。”他介绍，“直播中控”要负责配合台前主播烘托氛围，帮助达成交易，同时还要进行后台系统操作。由于所在直播间主要用户是银发人群，因此，他要及时配合主播“教拍”，引导不熟悉操作流程的用户在最短时间内下单。    从业2年、33岁的何毅已经是一名成熟的“直播中控”。他观察到，随着近年直播平台越来越“内卷”，市场对他们的技能要求也越来越高。“学习话术、调试设备只是基本技能，更核心的是通过对用户的观察判断和数据分析，把控直播整体节奏。”何毅会随时记录直播前、中、后期的问题，下播后立即与团队复盘，提升下一场直播效果。    在网络招聘平台上，“直播中控”岗位并未对性别有明确要求，但“直播中控”从业人员常以男性居多。成都一家直播公司43人的“直播中控”团队中，女性仅有3人，32岁的马圆圆是其中之一。    “工作强度不小，熬夜是常态，跟播时长有时超过12小时。”马圆圆表示，女性和男性“直播中控”从业者在工作内容和工作技巧上并无差别，都是为直播服务。但女性通常更细心，在直播间氛围营造上，常有更多巧思和创意。      除了活跃气氛，“直播中控”往往担负着配合主播带动用户下单的职责。但在直播过程中，部分从业者通过话术营造出不真实的购物紧张感，其背后可能涉嫌库存和销量等数据造假，也涉嫌对消费者的误导和欺诈。对此，北京万商天勤(成都)律师事务所律师刘媛媛指出，“直播中控”从业者应当恪守诚信经营的准则，不得发布虚假或者令人误解的信息，欺骗、误导用户；不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、库存、销量、点赞量，进行数据造假。“如果确实构成欺诈的，消费者有权按照相关价款的三倍进行索赔。”    对于从业者的发展，从直播公司“直播中控”岗位逐步成长为运营总监的杨晨永坦言，“电商捧哏”的出现，是电商直播加速发展、行业细化分工的体现。当下，直播规范不断加强，“直播中控”的话术随时面临调整更新，只有熟悉平台规则、对产品有清晰认知、做好配合，才能成为优秀的“直播中控”，对团队产生最大效益。 （王利文）

    本报讯 （巴岩） 12月13日，白鹿原大学城就业创业促进联盟2023年度创新创业大赛决赛在西安汽车职业大学白鹿原校区举办，本次活动由西安市人社局、灞桥区人民政府主办，西安市职介中心、灞桥区人社局、西安汽车职业大学共同承办。    本次大赛自12月初启动以来，吸引大学城多所学校众多应届学子报名参赛。经过初赛、导师培训，最终西安思源学院、陕西职业技术学院、西安财经大学行知学院、西安海棠职业学院、西安汽车职业大学、西安建筑工程技师学院6所院校12个优秀项目脱颖而出，进入决赛。    决赛现场，各参赛团队通过现场路演和答辩，对项目的创新性、商业价值、团队情况及社会价值等方面进行了详细阐述，展示了他们在不同领域的创新思维和创业成果，不仅实用性强、落地应用价值高、可推广性强，同时也展现了选手们的创新思维和创业精神。经过激烈角逐，最终《智能科技新驱动 网络聚能新产业——数字创新开启未来生活新生态》 团队获得一等奖，《基于C-V2I的半挂辅助泊车伴侣》《“泥”陈出新行——中国“非遗+泥”系列产品跨界开发“潮”品牌》团队获得二等奖， 《花菜乡音——巴山楚水富饶地，渔渡镇上富贵花》《“梨”想事成》《智慧农业科技增产——智能无人机子系统》团队获得三等奖， 《翡玟——非遗文化互动平台》 《盛世重铸——全线非遗文化实景体验坊》等6个团队获得优秀奖。    今年以来，白鹿原大学城就业创业促进联盟举办了校企对接洽谈会、联盟年会暨人才培养战略合作基地授牌、“万名学子看西安”——技能人才园区行、第一届求职大赛等系列活动，累计服务大学生8万余人次。下一步，白鹿原大学城就业创业促进联盟将持续深化政校企合作，以“专、精、特”为突破口，搭建更多形式、更高品质的就业创业服务平台，为推动灞桥区经济社会高质量发展不断注入新活力。

中国铁路西安局招聘    中国铁路西安局集团有限公司拟采取校园招聘方式招聘普通高等院校大学本科及以上学历毕业生，本批次计划招聘591人，招聘专业、岗位、人数和工作单位等内容详见附件。    应聘条件：2023年、2024年毕业，列入国家招生计划、未与任何单位签订就业协议或劳动合同的普通高等院校研究生和全日制本科学历毕业生。    招聘流程：报名时间为2023年11月24日至2024年1月31日。符合条件且有意应聘毕业生在规定时间内登录中国铁路人才招聘网（https://rczp.china-railway.com.cn）进行报名。按照学历、专业和招聘岗位要求选报岗位，每人限报1个。    考试考核： 采取面试+专业认知测试的方式进行考核（面试前进行人才测试），根据考核成绩择优确定拟聘人选。    本次招聘仅接受应聘毕业生本人在报名期间通过“中国铁路人才招聘网”报名，不接受上门、邮寄或他人代交简历。不委托第三方招聘，也不向应聘毕业生收取任何费用。请提高警惕，谨防受骗。       咨询电话：029-82322720029-83198141（工作日08:00-12:00、14:00-18:00）。莱特光电    招聘职位    校招：无机材料研发工程师、电子化学品研发工程师、器件助理工程师、技术/工艺助理工程师、设备助理工程师、 生产技术员    社招：合成工程师、 光伏研发工程师、  专利工程师、技术经理、采购专员、  薪酬绩效经理、设备总监、设备工程师、 安装工程师、生产技术员、仓库主管    简历投递邮箱：    hr@Itom.com    联系人：吴经理            18202982591    陕西莱特光电材料股份有限公司为科创板上市公司，公司成立于2010年，位于陕西省西安市高新区技术产业开发区。公司主要从事OLED有机材料的研发、生产和销售。据古都先锋

    【11月28日，在西安市某三甲医院，陪诊师“柚子”（右二）帮助患者取药。】    许多人把独自看病称为“深度孤独”。网上曾盛传一张关于十级孤独的等级表，“一个人做手术”是最高一档，被评为“终极孤独”，引发无数人的强烈共鸣。    为了缓解患者就医孤独，更好地应对日益智能化的就医流程，一种新兴职业——陪诊师，正在各大城市逐渐流行并发展迅速。    走进医院，熟悉医院布局、就诊流程的陪诊师会全程带着患者，穿梭在不同科室及服务窗口之间，帮助挂号、陪同就医、代取药品和报告，甚至充当家属的角色，为患者提供来自“临时家人”的陪伴与温情。陪老人就医的“临时家人”    “这里人多，我走路快，你得跟紧点。”11月28日下午，在西安市某三甲医院就诊大厅初见陪诊师“柚子”时，她一边提醒记者，一边赶着帮患者排队预约检查。    考虑到是外地患者，“90后”陪诊师“柚子”在全力赶时间。“医生开具的检查单，能多做一项，就尽量往前赶，这样患者整个看病周期会缩短些。”排队间隙，“柚子”向笔者介绍起自己的工作。    “柚子”服务的这位患者来自甘肃省。因不放心家人出远门看病，患者的女儿为其父亲预约了陪诊师。“同为女儿，我特别理解患者女儿的心情，也明白她的担忧，我能做的就是帮助患者合理、高效就诊。”“柚子”坦言，如今，陪伴老年人就医，已占据其陪诊业务量的“半壁江山”。    据统计，截至2022年底，陕西省60岁以上老年人口达到811万人，占全省常住人口总数的20.5%，陕西省已进入中度老龄化社会。随着老龄化加剧，有相当一部分老年人存在着“看病难”问题。    接受采访的多位陪诊师告诉笔者，他们接到最多的单是孩子给父母下的单。下单的是年轻人，看病的却是老年人，老年人自然而然成为陪诊师的主要服务对象。    “很多老年人或者外地患者对就诊流程不熟悉，比如什么病挂什么科室的号，如何预约挂号，扫码、缴费、做检查和拿检查结果该怎么操作，这些都属陪诊师的业务范围。”“柚子”认为，放眼整个医疗市场，陪诊师的发展前景还是不错的。    在传统认知里，孤寡老人看病显得有些悲凉，可在陪诊师的实际经历中，他们看到的更多则是无奈：“很多子女其实很关心父母看病的情况，之所以无暇陪同，大部分还是因为没有办法请到假。”“柚子”表示，很多时候看病不是两三天能够看好的，但是子女请假最多只能请个两三天。    虽是一项就诊服务，但陪诊师提供的更是一种陪伴和关爱。有患者家属认为，请陪诊师作为“临时家人”陪同老人看病，不仅提高了就诊效率，更能给予老人一份温暖的陪伴。年轻人的孤独也应被看到    网络上各平台的陪诊师逐渐增多，这个群体的从业者绝大部分都是年轻人。    许多陪诊师表示，他们是在抖音等网络平台刷到的这种新兴职业。“一天收入五六百元，每月收入上万元，这样的条件对于年轻人来说诱惑力还是很大的。”作为一名“90后”，陪诊师“大白”坦言，当初之所以选择做陪诊师，是被互联网上流传的收入吸引了。    但真正加入其中，“大白”发现，高收入仅限于极少数人。“除了收入之外，干的时间久了，也会发现这个职业更有意义的一面：能够帮助到别人，还是很好的。”“大白”告诉笔者。    有年轻人给父母买陪诊服务，也有年轻人给自己下单。    当越来越多的“90后”加入陪诊师队伍，其所面对的客户群体中，年轻人的占比也在逐步增加。    事实上，越来越多的年轻人的就医孤独现状，似乎已经成为那个“房间里的大象”：明明它就在那个地方，但往往总是被人视而不见。    “我们总觉得空巢老人看病难，但事实上，那些在异乡独自奋斗的年轻人，他们的看病就医情况，也应该被社会看到并重视。”“大白”告诉笔者。    此前的一次陪诊，当“大白”看到一个小伙子因腿部受伤、无人照料，只能凭着未受伤的单腿跳着下楼，那种因共情所产生的无力感瞬间袭来。    那天，“大白”陪这个小伙子看完病后，收到了对方发来的一条信息：“谢谢你，你就是我的兄弟。”读完后，“大白”心里久久不是滋味。    接受采访的多位陪诊师表示，他们在工作中遇到过很多“社恐”或独居青年，这些年轻人大多不愿意麻烦亲朋好友陪自己在医院奔波，但也难以忍受独自就诊的复杂与孤独。    “陪诊不仅仅是排队挂号、帮忙拿药这么简单，陪诊提供的是个性化的专业服务。只有用心关注客户的内心需求，投入感情去陪诊，才能让顾客满意。”陪诊师刘艳芳感慨。陪诊师的职业价值与行业未来    也有陪诊师坦言，一些患者“不会看病”，问的都是重复的、不重要的问题，医生想要了解的信息，患者又答不上来。这个时候，陪诊师的专业性就凸显出来。    陪诊中，当患者听不懂一些医学专业用语时，护士出身的陪诊师“柚子”便会充当“翻译”，一面向医生陈述患者病情，一面向患者表述医生的诊疗方案。可以说，陪诊师在患者和医生之间搭建了一座小小桥梁，也提高了患者就医效率。    帮助有需要的人，偶尔能提供一些专业意见——这让诸多陪诊师看到了自己的价值。但他们也在思考：陪诊行业如何更专业和规范？    “目前在国内，陪诊师并没有权威认证的资格证，甚至都算不上正规职业。”“柚子”说，在网络上，很多短视频都在传递着“做陪诊师，轻松月入过万”的信息，这让大众很容易产生误解。    而更大的误解，则是许多人会不自觉地将陪诊师与“黄牛”混淆并联系起来。“许多人以为我们有能力插队弄到号。每次听到有人这么说，我心里总是感觉很无奈。”刘艳芳告诉记者，她所属的陪诊公司对员工提出严格的陪诊“边界”，例如不能为患者推荐医院、医生等。    刘艳芳内心清楚，如今陪诊师行业也存在一些乱象，一些“黄牛”、医托或医药代表以陪诊之名，行营销之实。但接受采访的多名陪诊师坦言，正规的从业人员，都希望陪诊师有朝一日能成为被国家和社会所认可的职业，有一套规范化标准和流程。    “如果陪诊师行业规范了，相信该行业发展也会越来越好，对从业者、患者及家属都会有好处。”“柚子”告诉记者，许多陪诊师都在期待这个行业越来越正规，也相信未来陪诊市场的发展前景定会更加广阔。                               （周明 文/图）