1月18日，西安北站旅客服务中心工作人员用轮椅护送来西安的特殊旅客去乘坐出租车。2021年，西安经发物业股份有限公司在西安北站南北广场及地下负二层各设立一个旅客服务中心，免费为旅客解决急难愁盼，每天为旅客提供300余人次服务，去年收到旅客的锦旗和感谢信500余件。

李江波 摄