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坚守是为了保护更多的人

在咸阳机场,有这么一群劳动者,他们无论白天还是晚上,始终坚守在外防输入一线,为全市人民筑牢境外疫情输入防控的重要关卡。
雁塔区机场转运组组长温荣钰就是他们其中的一员。
节日 从8时忙到第二天7时
5月1日一大早,温荣钰像往常一样穿上防护服,随时准备迎接旅客。
8时30分,温荣钰和同行的三人提前就在分流区等候了,当第一班旅客被转运至机场分流中心后,他们第一时间接上4名旅客,量体温、核实身份、登记、安排线路……等整个工作完成后,温荣钰派人跟车去送旅客,她留在原地继续值守。
“早上送旅客能凉快一些。”温荣钰说。原来,急救车里中午下午都比较热,穿上防护服更不是滋味,她一般都把上午让给组员去送,自己选择中午或者下午去送。
这期间,记者跟温荣钰聊了起来。这个看着有些腼腆,说话温柔的女人,内心却有着很强的大局意识。“谨守底线、保持原则、尽心服务、高效运转”这16个字就是他们工作的真实写照。
在别人眼里,防护服是神秘的。但对温荣钰来说,防护服是神圣的,穿上防护服就意味着职责和使命。“我每次穿上防护服走路都不一样了,腰板挺得直直的。”温荣钰自豪的说。
当说到脱下防护服的感受时,温荣钰笑着说,真凉快!这时,空气瞬间凝固了起来。
是呀,一穿就是10个小时,在30摄氏度的气温里,里面的衣服能拧出水来,那时,凉快就是一种“奢望”。
下一趟航班来了,温荣钰又奔赴分拣现场。直到15时,才轮换着吃上了第一顿饭。
当天,17时到凌晨4时30分的航班最多。温荣钰和她的团队一直忙到了凌晨7时。
日常 用真诚和爱心守护患者
疫情发生之前,温荣钰是一名普通的社区卫生服务中心精卫专干。
每天,她下社区筛查精神障碍患者,入户随访辖区内的严重精神障碍患者,与派出所、街办、社区(村)做好对接,使本辖区内无遗漏一例精神障碍患者。
面对思维紊乱的病人,她用真诚和爱心,用女性的的细腻,为他们破解错乱的神经密码,打开错位的心灵锈锁。周而复始的工作,让她和患者们成为朋友,成为知己。
有一位患者,每天早上6时准时起床在自己家的阳台上唱歌,弄得周围邻居苦不堪言,社区工作人员多次协调无果,温荣钰知道情况后,第一时间赶到了他家。
“对待患者,就要投其所好,走进他们的内心,才能更好地交流。”温荣钰去之前就买了一个话筒,并告诉患者唱歌的好处和注意事项,以及适合唱歌的时间。
很快,患者和温荣钰无话不谈,彼此还交流了好多关于唱歌、歌手及歌词方面的事情,相聊甚欢。
就这样,她慢慢走进患者心中。原来,这名患者是由于高考失利引起的精神障碍。家里父亲常年瘫痪在床,母亲体弱多病,家里经济压力很大,导致患者服药经常断档。
了解情况后,温荣钰通过多方协调,和同事们一起想办法,为患者争取了民政补助及用药补助,与社区及街办成立了关爱帮扶小组,暂时缓解了他们的困难。
像类似的事情很多,每一次她都关怀护理着这些患者,用贴心的语言和微笑抚慰着他们躁动不安的心灵,用真诚和爱心传递喜悦、送达欢乐,诠释对精神卫生事业的理解与忠诚。
就这样,每天她都早出晚归,平静而充实地过好每一天。
希望 疫情早点结束 生活恢复正常
去年,一场疫情打破了这样的平静。
去年2月17日深夜,温荣钰接到命令后,她连夜做好准备,第二天就整装出发来到了咸阳国际机场分拣中心,参与到严守国门疫情的第一线。
在机场坚守的400多天里,她从太阳升起开始分拣,到华灯初上进行转运,再到晨光熹微完成信息,到处都有她的身影。
转运工作中,温荣钰作为医疗组组长,主要负责旅客信息审核、人员转送移交、信息汇总上报和医护工作安排等具体任务。
从最初的国内两省四市,到境外八国加湖北地区,到元素十四国,再到后来的所有境外人员,温荣钰每天工作超过18个小时。
除了负责转运旅客以外,温荣钰还要积极协调各街办及小区,做好旅客情绪的安抚,以确保每一位旅客能妥善移交留观。
“国际航班落地经常是凌晨一两点,旅客疲劳过度加上饥饿,我会协调一些零食、方便面和水,让他们先垫垫肚子。”温荣钰说,这样做也是为了让旅客感受到回到祖国怀抱的温暖。
作为组长,遇到不理解的旅客温荣钰永远都是挺身而出,把组员拉到身后,让那些不理解的言语落在自己身上。每当队员们工作中遇到困难时,她总是带领大家认真梳理、思考、创新,一次次成功“闯关”。
那段日子,温荣钰和爱人共同奋斗在抗疫一线,留12岁的孩子一人在家。“孩子经常打电话问妈妈什么时候回家。”温荣钰经常鼓励孩子,作为一名男子汉,自己要照顾好自己,照顾好家里,妈妈有重要光荣的任务,等妈妈忙完了,就回家了!
说到这里,温荣钰鼻子酸酸的。她说,为了防疫大局,为了更多人的健康,这些又算得了什么。她只希望,疫情快点结束,生活早日恢复正常。
本报记者 苗莹