10月2日，来自长沙的游客小钟在西安旅游时，不慎将行李箱遗忘在出租车后备箱。眼看就要乘火车离开，她匆匆赶到公安新城分局解放门派出所报警求助。

    接警后，值班民警黄勇、辅警杨澔文迅速展开工作。黄勇一边安抚小钟情绪，一边调取周边监控，逐帧排查其乘坐的出租车轨迹。因小钟未记住车牌号，查找难度较大。但黄勇没有放弃，经多方联系、比对信息，最终查到出租车司机的联系电话。

    电话接通后，司机已驾车行驶到20多公里外的临潼区，一时无法返回西安市区送还行李。失主急着赶火车，司机又远在临潼，局面一时两难。黄勇灵机一动，提出一个高效的“接力方案”：请司机将行李就近放到临潼分局斜口派出所。随后，他迅速联系斜口派出所值班人员请求协助。斜口派出所积极配合，将行李妥善保管。黄勇又帮忙联系UU跑腿，在斜口派出所配合下，跑腿小哥顺利取到行李，并火速送往小钟手中。

    最终，小钟在赶火车前顺利拿回了行李。拿到行李后，深受感动的她特意手写感谢信送到解放门派出所，信中写道：“感谢解放门派出所和斜口派出所的警察叔叔们，是你们的高效和热心，让我这个外地人感受到了西安公安的温暖，认真负责的你们真帅。”

    作为值班组警长，今年已是黄勇节假日在岗的第八个年头。像这样为群众提供服务和帮助的例子，他已记不清有多少。

    “西安是旅游城市，火车站是窗口单位，民警是城市名片。我们在岗，就可以为更多群众提供服务和便利，也能让每一位来西安的旅客感受到安全、有序和温暖。”黄勇说，越是节假日，越要守好这扇窗口、擦亮这张名片。

                      全媒体记者 臧慧