6月22日是传统佳节端午节。当天，在陕西西安碑林区，蓝骑士配送行业联合工会（以下简称蓝骑士工会）的外卖骑手们收到了一份特殊的节日礼物：行业工会根据送餐车车型定制的防晒、防汗和防潮坐垫以及大桶的夏日饮料和粽子。    “给爱车装上夏日新装备，不怕出汗了”“送外卖一骑一整天，有这个垫子舒服多了”……骑手们一边吃着粽子、喝着饮料，一边聊着天。    这是蓝骑士工会成立后，根据骑手个性化需求贴心维权服务的一个缩影。 “成立工会一年多，陕西饿了么建成基层工会组织8个，2107名骑手加入工会，真正为平台留住了骑手，让骑手得到了幸福。”蓝骑士工会主席张涛说。外卖骑手“招不来”“留不住”    申锋涛于2018年入职陕西饿了么，成为一名外卖骑手。如今37岁的申锋涛，已是骑手队伍的“中坚力量”。同时，作为骑手中的“优选队长”，他还管理着40人左右的团队。    然而，2022年以前，他不止一次想要重新找一份工作。“收入不稳定，工作强度大且风险高，晋升空间小，地位低没面子……”申锋涛说出了许多骑手的苦衷。    2020年，作为饿了么西北公共事务总监的张涛也发现了问题的严峻性，“骑手招不来、留不住”。之后，以“外卖送餐员为什么走，为什么留”为核心切入点，他们展开了一次深入调研，结论显示：“外卖送餐员是一份‘三头受气’的工作。”    “由于用餐时间高度集中，在商户之间取送的优先顺序，容易导致商户有情绪、产生矛盾；用户希望送餐更快、更近，就可能对骑手产生意见和不满；骑手一旦被投诉举报，会受到站点扣绩效等各种惩罚，即使被误解，申诉也很麻烦。”张涛说，“大多数骑手坦言这份工作只是临时过渡性的，一旦找到‘新出路’会直接离开。”    西安饿了么物流负责人蔺立表示，那几年，陕西饿了么外卖骑手季度留存率只有71%，每月有近30%骑手离开岗位，企业最忙碌的就是人力资源部门。    “那段时间，招人特别难，找劳务公司成本大大提高，招每一个骑手需要800元～1500元，甚至高达2000元。新骑手来了还要找老骑手带教、安全服务培训、优化送餐路径……最后很可能还留不住。”蔺立说。    “蓝骑士代表平台的服务履约能力以及服务水平，是平台核心竞争力，如何留住骑手、将他们凝聚起来，是我们破局的关键。”张涛在一次会议中说。从“单向建会”到“双向奔赴”    “陕西饿了么覆盖全省10个地市的78个县区主城区，日活跃骑手近万名，如何在他们中推动建会入会工作？”陕西饿了么总部工作地点在碑林区文艺路街道，这也成了该街道总工会主席符小琳2021年下半年时常琢磨的事。    “想再多不如直接做。”文艺路街道总工会决定，由副主席姜婷直接去陕西饿了么公司协商交流。    “第一次近乎吃了闭门羹，没有任何结果。第二次见到相关负责人，但他们对工会不了解，对工会成立后能做什么充满疑问。”姜婷回忆。    事情的转机发生在2022年3月7日，在陕西饿了么楼下，碑林区总举办“三八”妇女节关爱女骑手活动，为饿了么女骑手们送去暖心礼包、节日鲜花及口罩。看着女骑手们一手拿着鲜花，一手高举手机自拍，脸上洋溢着幸福的笑容，张涛和姜婷充满默契地相视一笑，楼上会议室，姜婷趁机详细讲解了工会的基本情况和作用职能。    等姜婷第四次“登门”饿了么，张涛的第一个问题是：“我们平台企业的工会该如何建？”按捺住内心的激动，姜婷知道“事成了”。        原来，之前姜婷给他们反复讲工会工作后，张涛等企业负责人也在积极学习，他们详细了解了工会相关章程和职能，并去相关平台企业学习，最终一致认为，工会将作为一个必要的补充体系，增强骑手的幸福感、荣誉感和归属感，凝聚骑手的同时为企业提高稳岗率。    之后，随着双方交流深入，陕西饿了么相关负责人也积极前往区和街道两级工会交流、学习，早日建会成了大家的共同心愿。    2022年5月10日，碑林区蓝骑士配送行业联合工会成立，1000名外卖骑手现场加入工会，选举张涛担任联合工会主席，工会采用“1+N”模式，由平台物流负责人担任副主席，主城区8个配送商代表、骑手代表等担任工会委员。    陕西饿了么的建会受到各级工会的重视与支持，当年冬季，省财贸金融轻工工会向各市财贸（金融、轻工）工会以及涉及新就业形态劳动者的企业下拨送温暖资金46万元，其中5万元专门用于为蓝骑士工会外卖骑手购买防疫用品和防寒的帽子、围巾、手套等。“当时我们创新性地将‘新就业形态劳动者服务季’与元旦春节送温暖活动相结合，助力系统外卖员群体安全工作、温暖过冬、幸福生活。”省财贸金融轻工工会主席赵亮说。    同时，在陕西省财贸金融轻工工会、西安市财贸工会的共同指导下，最终探索出3种适合外卖骑手建会入会的混合模式，参加街道或行业联合工会、服务商自主建会、建立饿了么蓝骑士联合工会。在这3种模式和“能建尽建”原则的指导下，结合不同地市、区县的业务和团队实际情况，西安饿了么成立联合工会，同时推进鄠邑、周至、蓝田、高陵等郊县区代理商完成自主建会；咸阳、宝鸡饿了么则通过上级工会的支持帮助建会；同时也及时协同组建、加入当地外卖配送行业联合工会。充分享受“娘家人”的温暖    “今天我在白金广场小区送餐时，发现有住户将电动车推进电梯，在自己的楼层私拉电线充电，有很大的安全隐患，希望得到重视。”    “收到，已第一时间告知业务会，谢谢提醒。”    “白金广场物业已通知业主，并现场监督整改。”    这是文艺路志愿网格员群里的一段聊天记录，反映问题的是碑林区文艺路街道的饿了么外卖骑手，由相关街办负责人及时协调处理问题。    原来，蓝骑士工会成立后，省、市、区和街道总工会积极开展相应关爱慰问活动，元宵节组织骑手看烟花、提供免费的体检和理发、夏送清凉冬送温暖、组织观看文艺演出……常规活动丰富多彩，同时大家也在探索一些新的形式和思路。通过与碑林区党、政、工会及有关部门合作，让骑手和网格员结合，参与到社区治理中，给予相关荣誉和奖励，同时改善与社区的关系，便是蓝骑士工会创新工作的缩影。    为强化阵地和延伸服务触角，在不断推动“标准蓝骑士驿站”建设的同时，依托平台合作的本地餐饮、零售、生活服务业商家等，推动建设一平方米温暖户外劳动者服务驿站，解决骑手“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题，多渠道资源整合后，“红色驿站”“蓝骑士驿站”“护骑联盟”等工会服务阵地不断壮大。    为积极听取骑手的意见建议，蓝骑士工会不断努力加快推进畅通多向沟通机制和集体协商机制。积极组织“骑士圆桌会”，面对面听取骑手对当前绩效考核、奖惩制度、福利保障、职业发展等方面的建议和诉求，利用技术健全骑手申诉机制，避免过度追求时速，有效提升骑手配送安全保障。    为建立完整的荣誉体系，增强骑手获得感和幸福感，颁布全新蓝骑士荣誉体系，从社会责任和平台贡献两个维度表彰和奖励，对突出公益贡献的骑手授予“外卖侠”称号，2022年超过40名陕西蓝骑士受到激励和表彰。2023年西安饿了么即时物流配送中心、党员蓝骑士冯天雷分别获评西安市工人先锋号、西安市五一劳动奖章。    依托工会组织，一系列做法效果显著。陕西饿了么2023年一季度骑手留存率为85%，较成立工会前同比增长14%；一年时间新增入会1107人，较成立初增长111%；2023年新招聘骑手同比增长39%，招聘成本人均下降12%；人日均履约效能增长13%，平台用工成本下降，好评率大幅提升。    “碑林区依托‘美团外卖小哥工会’‘网约车行业联合工会’和‘蓝骑士配送行业联合工会’，目前已累计发展新就业形态会员10409人。我们将按照‘边服务、边建会’的工作模式，积极探索适应货车司机、外卖送餐员、网约车司机、快递员等不同职业特点的建会入会模式，最大限度把新就业形态劳动者组织到工会中来。同时，也将把更多的工会资源赋予新就业形态劳动者的维权服务，让他们充分感受工会‘娘家人’的温暖。”碑林区人大常委会副主任、区总工会主席何文说。                                              据工人日报

    本报讯 （全媒体记者 苗莹） 6月25日，西安市总工会召开2022年度目标责任考核表彰暨2023年度目标责任书签订大会，总结成绩，褒扬先进，进一步激励全会上下再接再厉、奋发进取，以更加昂扬的斗志，更加务实的作风，高标准完成好今年各项目标任务。    西安市人大常委会副主任、市总工会主席薛振虎出席会议并讲话。市总工会常务副主席王雷主持。会上，市总工会对2022年度目标责任考核优秀单位和优秀个人进行了表彰，并签订了2023年度目标责任书。    会议指出，2022年，市总工会在市委和省总工会的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心、服务大局，认真履职尽责，戮力开拓创新，重点工作推进有力，成效明显。全年获得市级以上表彰和领导批示肯定15次，特别是在全市2022年度目标责任考核中，再次获得了考核优秀等次，实现了“五连优”的殊荣。    会议强调，2023年是全面贯彻落实党的二十大精神，以高质量发展推进中国式现代化西安实践的破题之年。全会要全面贯彻落实习近平总书记在听取陕西省委和省政府工作汇报时的重要讲话及历次来陕考察重要讲话重要指示精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，紧紧围绕全市“六个打造”奋斗目标和“八个方面”重点工作，以深入推进“三个年”活动为着力点，坚持学在深处、谋在要处、干在实处，全面推动各项工作高质量发展，圆满完成全年目标任务。要持续强化政治引领，在履行工会政治责任上彰显新作为；要聚焦围绕中心大局，在组织职工建功立业上取得新成效；要推动解决民生实事，在加强工会维权服务上实现新进展；要全面满足职工新期待，在推进工会改革建设上迈出新步伐；要增强推动服务质量，在加强调查研究上开创新风气。    会议要求，要坚持目标不变、任务不减、标准不降，坚持省内绝对领先、全国争创一流的追求不动摇。要把抓落实作为一切工作的“生命线”，紧盯今年目标任务，以更严的标准、更高的效率抓落实，在落实中比精神、比速度、比成效。要以学铸魂守正创新，持续用新思想武装头脑，指导和推动工会工作；要以上率下追求卓越，坚持高标准要求，职责范围内的工作，谋于尽善、做到尽美，在高品质创新上用心用力，干出实绩、显示实力、形成特色；要强化作风实干担当，以扎实开展干部作风能力提升年活动为契机，大力弘扬“勤快严实精细廉”作风，坚持以职工群众为中心，多做体察民情、温暖人心、雪中送炭的事，结合实际拿出管用办法，推动工作全面落实、全面优质。    市总领导班子成员，市总机关全体干部，直属单位主要负责人参加会议。

    6月24日，市民游客乘坐轻轨观光车游览曲江南湖、大雁塔、大唐芙蓉园等风景名胜景区。    近日，西安曲江观光轻轨开始运营，线路共设11个车站，涵盖了曲江国家5A级景区的大部分景点。游客乘坐在上面，可以一眼千年阅曲江，从空中领略立体的大美曲江。             巴新建 摄

    细化服务菜单，提供暖心服务；开展党史学习教育，加强农民工思想引领；破解维权难题，保障农民工合法权益……为切实解决基层的难事、群众的烦心事，2019年，西安市总工会成立了农民工工作委员会，并制定了《西安市总工会农民工工作规划（2020—2022年）》，推动农民工服务工作制度化、精准化、常态化。暖心出实招 延伸服务触角    “作为一名在西安打工10年的建筑工人，已经三年没有回家了，这次乘坐专列回家感到很幸福，工会给农民工办的这个事太好了。”肖贤六说。去年除夕当日，首批302名四川籍农民工及新就业形态劳动者在西安北客站踏上返乡之路。后续市总工会采取多种形式，为重庆、河南、湖北、甘肃等方向700名困难农民工及有返乡需求的劳模提供返乡补贴，帮助1015名工友平安返乡。    开通爱心专列免费送优秀农民工、困难农民工平安返乡是市总工会服务农民工的创新举措，自2019年开展以来，已先后举办了4次，惠及农民工和新就业形态劳动者超过8000人。    农民工爱心返乡专列是市总工会服务农民工的一个缩影。    2022年9月，市总工会开展农民丰收节慰问活动，为中建安装集团有限公司华西公司幸福林带项目工地上的农民工送去了读书卡、女性“两癌”筛查体检卡、工会关爱大礼包。连续4年举办农民工免费体检活动，同步开展送清凉（送温暖）、送文化、送健康、送法律活动，惠及6万多农民工、农民工子女及新就业形态劳动者。    市总工会还将关爱延伸到农民工子女。2021年，市总工会在全国工会系统首家建立西安市总工会农民工子女诊疗中心，设立100万元健康基金，增加农民工子女体检项目，为农民工群体解除后顾之忧。    2022年六一国际儿童节前夕，市总工会开展“喜迎二十大，建功新时代”农民工暨新就业形态劳动者系列关爱行动——千名农民工子女“观项目 赞发展”致敬建设者六一专场活动，现场为农民工及子女发放书包、文具套装等六一礼品，建设者代表及子女参观501项目工地现场，到诗经里、昆明池云汉广场和文化体验中心参观，观赏迎宾礼、风雅诗颂、古风舞蹈，体验亲子协作活动，让农民工子女感悟劳动创造幸福的伟大力量。    为了解决农民工及就业困难人群的就业问题，市总工会通过就业援助，创业扶持，技能培训等方式帮助农民工再就业。    2022年，市总工会联合各区县工会，依托西安市职工大学、西安工会医院、中顺家政公司、西安职教联合会等，大力开展“就业援助、创业扶持、技能培训”行动，采取线下教学和线上教学的方式，为全市因疫情失业的困难职工和农民工群体，免费提供小微餐饮、老年养护、家政服务、美容美发、电商销售等就业技能培训。通过为职工搭建线上线下技能培训平台，让职工技能提升驶入“快车道”。目前完成小微餐饮培训6期、老年养护培训６期，美容美发培训4期，浏览人数超14万多人次。以学为先 筑牢思想根基    西安市总工会把农民工思想引领作为一项重要政治工作，扎实开展各类思想学习教育。2021年7月，与人民教育科技有限公司签订农民工素质提升战略合作协议，将农民工“四史”宣传教育搬到“人民学习”创新型学习平台，通过建立与人民教育资源共享战略合作机制，打造工会组织政治引领新阵地。    举办“践行新思想，迎接二十大”系列培训，邀请人民教育杨禹教授围绕《把握新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展》进行网络直播专题授课，全市上千名农民工及新就业形态劳动者分别以会议集中或手机端等形式参与学习，让习近平新时代中国特色社会主义思想在农民工群体落地生根。    市总工会聚焦新使命，紧贴新需求，创新新手段，不断深化学思践悟效果。2022年9月，市总工会组织千名新就业形态劳动者开展“强国复兴有我·红色记忆永存”电影党课主题教育活动，这场活动采用“电影+党课”的创新形式，是市总工会万名农民工学党史活动的延伸和拓展。今年3月，市总工会组织200多名新就业形态劳动者、劳动模范和市总机关党员，乘坐“延安号”红色教育专列赴延安，开展“乘红色专列·学延安精神”主题教育实践活动。“通过参观践学，进一步锤炼党性、提振精神。”极兔速递西安分公司的青年员工张子怡说。    市总工会深化主题活动，以职工大讲堂、演讲比赛、主题报告会、座谈会等多种形式，深化“中国梦·劳动美”主题宣传教育活动，开展纪念新中国成立70周年庆祝活动；在建党100周年之际建成劳模精神展示馆和示范职工书屋，组织农民工实地参观；十四运期间，组织200余名劳动模范参加和观演十四运开幕式，开展千名奥体中心建设者“进场馆、观赛事、享尊荣”活动，让农民工现场感悟爱党爱国爱社会主义的浓厚氛围。    一项项创新活动，开辟了职工思想教育新课堂，强化了思想引领，凝聚了思想共识，让党史学习教育入脑入心。破维权难题 保障合法权益    市总工会以职工为中心的工作导向，认真履行基本职责，实现好、维护好、发展好劳动者合法权益，重点维护好农民工及新就业形态劳动者权益，为广大劳动者安全工作、舒适工作、体面工作创造良好条件。    去年，市总工会创新成立“西安市快递行业劳动者法律援助服务站”“物流货运行业工会劳动者服务站”“巡游车网约车劳动者服务站”等3家新就业形态劳动者法律援助服务站，让工会法律维权触角涉及更深更广。    “作为一名驾驶员，有时在运输工作当中会遇到很多问题，有了法律援助服务，我们的合法权益就能得到保障，感谢工会组织为我们提供的服务！”陕西富达物流有限公司的高峰说。今年5月，市总工会联合西安国际港务区工会在西安传化丝路公路港成立劳动者法律援助服务站，为劳动者送去法律服务。    目前，西安市已有4家法律援助服务站，不定期开展法律宣传、法治体检活动，解决货车司机最关心、最直接、最现实的利益问题，保障货车司机群体的合法权益。    市总工会协调市劳动人事争议仲裁院，建立“工会+法院”调解机制，设立 “西安市劳动人事争议仲裁院驻市总工会农民工维权仲裁庭”“西安市劳动人事争议仲裁院驻市总工会仲裁庭”和“西安市劳动人事争议联合调解中心”，发挥工会法律顾问团作用，拓展了维护农民工合法权益渠道。    市总工会以联合开展专项行动为切入点，全面主动参与联合执法检查，加强工会劳动法律与政府劳动保障监察的协作配合，及时排查欠薪隐患，7支农民工公益法律服务行动分队开展活动数百次，惠及劳动者5000余人次；覆盖企业200余个，调处劳动争议、办理法律援助等案件300多件，涉及2000多人次，挽回劳动者经济损失近200万元。    市总工会还开展“遵法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动，成立1个市级工会法律服务专家顾问团、6个公益法律行动分队，送法律、送关爱、送服务进工厂、进工地、进工棚。2022年1月，西安市农民工工作委员会被全国总工会评为“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务行动先进集体。                                         （骆红燕）